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por R.S
1

Es una herramienta clave para fomentar el desarrollo profesional y mejorar el rendimiento organizacional

2

¿Cuál de los siguientes aspectos representa una fortaleza durante el servicio a bordo?

3

¿Cuál de los siguientes pasos del servicio al cliente tiene un impacto directo en la fidelidad de los clientes hacia Viva?

4

Cambio de cultura de Viva donde se busca decir más veces SÍ al pasajero a través de la empatía

5

¿Qué se espera en el servicio a bordo de forma constante?

6

Indicador que mide la lealtad de nuestros pasajeros y su probabilidad de recomendarnos

 
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