Completar frases GESTIÓN DE LA CALIDAD 4Versión en línea PLANIFICACIÓN por Juan Carlos Osma Rozo 1 interesadas organización Comprensión partes necesidades expectativas comprensión Cuando se realiza la planificación del sistema de gestión de la calidad , la organización debe considerar las cuestiones mencionadas en 4 . 1 ( de la y de su contexto ) ; los requisitos mencionados en el punto 4 . 2 ( de las y de las .