Repaso Módulo 1

Froggy Jumps

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Elige la respuesta correcta y lleva la rana a la otra orilla

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Irene L

España

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#	Jugador	Acierto	tiempo
1	Irene L 18 de Junio de 2025	% 100	00:41

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Froggy Jumps Repaso Módulo 1Versión en línea Elige la respuesta correcta y lleva la rana a la otra orilla por Irene L 1 ¿Qué es un establecimiento de alojamiento? a Edificio o conjunto de instalaciones que ofrecen servicios de estancia temporal a personas b Una tienda de campaña c Un bar, cafetería o restaurante 2 ¿Cuál de estos es un establecimiento hotelero? a Camping b Hostal c Apartamento Turístico 3 La normativa de establecimientos de alojamiento a Depende del gobierno estatal b No es obligatoria c Depende de las comunidades autónomas 4 ¿Qué departamento es el primer contacto del cliente al llegar a un alojamiento? a Pisos b Cocina c Recepción 5 ¿Qué turno se encarga de la mayoría de check-ins? a Mañana b Tarde c Noche 6 El registro de viajeros obligatorio a Implica hacer fotocopias de los documentos de identidad b Implica comunicar datos del documento de identidad a la policía c Solo aplica a los viajeros españoles 7 Según su canal de entrada, las reservas pueden ser a Directas o con intermediarios b Confirmadas o garantizadas c Flexibles o no reembolsables 8 ¿Qué es un upgrade? a Es el cliente que se presenta sin reserva b Ofrecer al cliente un alojamiento mejor sin aumento de precio c Es un sistema informático de gestión de alojamientos 9 Durante la comunicación presencial con el cliente a Debemos evitar cometer faltas de ortografía b Le hablaremos como si fuera de la familia c Debemos cuidar nuestro lenguaje no verbal 10 La forma de funcionar de los alojamientos, ¿es igual para todos? a Sí, todos los alojamientos tienen que organizarse igual b No, las normas solo aplican a los hoteles de lujo c No, depende del tipo de alojamiento, su tamaño y sus clientes

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Elige la respuesta correcta y lleva la rana a la otra orilla

por Irene L

¿Qué es un establecimiento de alojamiento?

Edificio o conjunto de instalaciones que ofrecen servicios de estancia temporal a personas

Una tienda de campaña

Un bar, cafetería o restaurante

¿Cuál de estos es un establecimiento hotelero?

Camping

Hostal

Apartamento Turístico

La normativa de establecimientos de alojamiento

Depende del gobierno estatal

No es obligatoria

Depende de las comunidades autónomas

¿Qué departamento es el primer contacto del cliente al llegar a un alojamiento?

Pisos

Cocina

Recepción

¿Qué turno se encarga de la mayoría de check-ins?

Mañana

Tarde

Noche

El registro de viajeros obligatorio

Implica hacer fotocopias de los documentos de identidad

Implica comunicar datos del documento de identidad a la policía

Solo aplica a los viajeros españoles

Según su canal de entrada, las reservas pueden ser

Directas o con intermediarios

Confirmadas o garantizadas

Flexibles o no reembolsables

¿Qué es un upgrade?

Es el cliente que se presenta sin reserva

Ofrecer al cliente un alojamiento mejor sin aumento de precio

Es un sistema informático de gestión de alojamientos

Durante la comunicación presencial con el cliente

Debemos evitar cometer faltas de ortografía

Le hablaremos como si fuera de la familia

Debemos cuidar nuestro lenguaje no verbal

La forma de funcionar de los alojamientos, ¿es igual para todos?

Sí, todos los alojamientos tienen que organizarse igual

No, las normas solo aplican a los hoteles de lujo

No, depende del tipo de alojamiento, su tamaño y sus clientes

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¿Qué es un establecimiento de alojamiento?

¿Cuál de estos es un establecimiento hotelero?

La normativa de establecimientos de alojamiento

¿Qué departamento es el primer contacto del cliente al llegar a un alojamiento?

¿Qué turno se encarga de la mayoría de check-ins?

El registro de viajeros obligatorio

Según su canal de entrada, las reservas pueden ser

¿Qué es un upgrade?

Durante la comunicación presencial con el cliente

La forma de funcionar de los alojamientos, ¿es igual para todos?

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