Completar Frases
Guia de estudio
1
.
Es
un
impreso
que
se
le
entrega
al
huésped
durante
el
proceso
de
check
in
,
tiene
por
objetivo
ubicar
al
huésped
dentro
del
hotel
,
así
como
algunas
áreas
cercanas
.
2
disponibilidad
personas
numero
de
de
habitación
categoría
ubicación
El
habitación
Capacidad
la
la
de
2
.
¿
Qué
aspectos
se
deben
de
tomar
en
cuenta
para
asignar
una
habitación
?
:
,
,
,
,
.
3
.
Este
documento
en
muchos
sistemas
marca
el
inicio
del
contrato
de
hospedaje
,
ningún
huésped
debe
estar
alojado
sin
que
la
haya
llenado
.
4
.
Este
tipo
de
cuenta
se
establece
para
el
pago
de
los
servicios
de
una
habitación
:
5
.
Este
tipo
de
cuenta
se
aplica
cuando
son
muchas
habitaciones
y
una
sola
persona
se
hará
cargo
de
todas
las
habitaciones
:
6
.
-
Menciona
2
ejemplos
de
eventos
culturales
:
(
Ejemplo
:
,
,
.
)
7
evento
Pre
evento
después
durante
y
pos
y
antes
evento
7
.
-
Menciona
las
fases
de
un
evento
:
,
(
,
)
8
.
-
Este
listado
nos
sirve
para
solicitar
los
materiales
y
equipos
con
las
cantidades
y
características
solicitadas
en
la
fase
de
pre
evento
.
9
.
-
Este
listado
nos
sirve
para
verificar
que
los
materiales
y
equipos
nos
lleguen
con
las
cantidades
y
características
solicitadas
en
la
fase
del
pre
evento
.
10
.
-
Esta
fase
del
proceso
administrativo
es
importante
porque
nos
permite
medir
la
planificación
antes
,
durante
y
después
del
evento
.
11
Benito
Cozumel
Lázaro
Othón
María
Isla
P
Morelos
Solidaridad
Tulu
Blanco
Cárdenas
Puerto
José
Felipe
Mujeres
Juárez
Carrillo
11
.
-
Menciona
los
municipios
del
Estado
de
Quintana
Roo
:
.
,
,
,
,
,
,
,
y
12
.
-
Este
tipo
de
atractivos
son
creados
por
la
evolución
de
la
tierra
:
13
Atractivos
socio
culturale
13
.
-
Este
tipo
de
atractivos
son
creados
por
la
mano
del
hombre
:
14
precio
sobre
investigar
de
determinar
vender
el
tema
promocionar
los
los
atractivos
decidir
Buscar
atractivos
venta
el
y
14
.
-
Cuales
son
los
pasos
para
diseñar
un
tour
:
,
,
,
,
.
15
.
-
Para
Rene
Descartes
era
de
gran
importancia
,
pues
ella
permitía
al
ser
humano
dudar
de
todos
sus
previos
conocimientos
,
pero
también
le
permitía
reflexionar
de
manera
sistemática
,
apoyarse
en
un
método
y
conocer
con
certeza
las
cosas
del
mundo
:
16
.
-
Cultura
que
predomina
en
la
península
de
Yucatán
:
17
.
-
Menciona
el
nombre
de
una
de
las
7
nuevas
maravillas
del
mundo
,
ubicada
en
la
península
de
Yucatán
:
18
.
-
Es
la
manera
de
ver
e
interpretar
el
mundo
(
visión
del
universo
)
:
19
planeación
y
control
organización
dirección
19
.
-
Menciona
las
etapas
del
proceso
administrativo
:
,
,
.
20
medible
Claro
y
flexible
20
.
-
Cuales
son
las
características
que
debe
tener
un
objetivo
:
,
.
21
La
Mahal
de
Muralla
Cuzco
Agra
Estatua
Jordania
Río
Janeiro
México
Brasil
Roma
Picchu
Taj
China
del
Chichen
gran
Roma
China
India
Itzá
Redentor
Italia
de
Petra
Perú
Cristo
Yucatán
Coliseo
Machu
22
.
-
Menciona
las
7
nuevas
maravillas
del
mundo
moderno
:
(
,
)
,
(
,
)
,
(
,
)
,
(
)
,
(
,
)
,
(
)
,
(
,
)
22
Turismo
Padre de la Medicina
Padre de la filosofia
Padre
del
23
.
-
¿
Quien
fue
Thomas
CooK
?
Conocido
por
ser
la
primera
persona
en
crear
un
viaje
organizado
(
)
23
se
no
Actividad
pueden
que
Tiempo
de
libre
son
tareas
momentos
distracción
trabajo
libre
tiempo
como
recreativa
consideradas
los
actividades
domésticas
dedica
dedican
24
.
-
¿
Qué
es
el
ocio
?
a
la
como
.
que
se
a
que
ni
ni
,
y
que
ser
24
Sobrecarga
generación
cultural
residuos
desperdicio
generación
contaminación
modificación
residuales
comercialización
paisaje
tradiciones
exóticas
consumo
aguas
especies
identidad
o
agua
y
hábitat
debilitamiento
destrucción
marginación
introducción
tráfico
visual
alteración
infraestructura
25
.
-
Menciona
2
impactos
negativos
del
Turismo
.
de
la
,
por
del
,
de
,
/
del
,
de
,
elevado
y
de
,
e
de
,
de
la
,
,
de
.
25
comunidad
cuidado
Involucrar
ambiente
del
medio
turista
26
.
-
¿
Qué
es
una
conciencia
turística
?
a
la
y
al
para
el
.
26
Politico
Cultural
Económico
ambiental
social
27
.
-
Menciona
los
3
aspectos
en
la
equidad
del
turismo
sustentable
.
,
y
.
27
Felipe Carrillo puerto
Tulu
Isla
Mujeres
Othon P. Blanco
Bacalar
28
.
-
Menciona
un
pueblo
mágico
en
Quintana
Roo
.
,
y
28
Ka´an
Xcacelito
marina
Biosfera
tortuga
Xcacel
Contoy
Santuario
Isla
Sian
29
.
-
Menciona
1
área
natural
protegida
en
Quintana
Roo
.
de
,
,
de
la
?
.
29
regional
Local
internacional
nacional
mundial
estatal
30
.
-
¿
Qué
magnitud
podría
tener
un
evento
?
,
,
,
,
y
.
30
Vino
b) Whiskyt c) Ginebra d) Cognac
31
.
-
¿
Licor
hecho
a
base
de
la
destilación
de
la
uva
vitis
vinifera
?
a
)
31
Blending
c
a)Mudding b)Building d)shaking
32
.
-
Con
que
otro
nombre
se
le
conoce
a
la
técnica
de
licuar
:
)
32
boe
le
b) Apicius c) Escofierr d) J bacardi
Franz
Franciscus
de
Sylvius
a
33
.
-
Es
conocido
como
el
creador
de
la
ginebra
:
)
(
)
33
g
e) Hostal f) Suite
h) Turismo
Hote
34
.
-
Esta
palabra
es
utilizada
por
primera
vez
en
Francia
,
proviene
del
latín
hospes
que
significa
persona
alojada
,
y
de
hospitium
que
significa
hospitalidad
.
:
)
34
contaminacion indirecta
cruzada
contaminacion directa
Contaminación
35
.
-
Sucede
cuando
bacterias
de
algún
alimento
potencialmente
peligroso
son
transferidas
a
otro
alimento
a
causa
de
contacto
directo
:
35
e)Japón f)China h)Inglaterra
A
E
U
g
36
.
-
¿
País
donde
se
originó
el
concepto
de
la
calidad
?
)
.
.
36
Crosby
c)Ishikawa
b
a) Deming
d)Juran
37
.
-
Autor
que
menciona
que
"
hay
que
hacer
las
cosas
con
cero
defectos
"
)
37
c)Ishikawa
b)Crosby
a
Deming
d)Juran
38
.
-
Autor
que
basa
su
filosofía
en
el
ciclo
PDCA
(
planificar
,
hacer
,
verificar
y
actuar
)
(
plan
,
do
,
check
and
act
,
por
sus
siglas
en
ingles
)
)
38
Certificar
j)Certificar empresas
l)Certificar servicios
procesos
k)Certificar productos
39
.
-
La
norma
oficial
mexicana
basada
en
su
certificación
ISO
9001
-
2008
sirve
para
:
i
)
39
c
Ishikawa
b)Crosby
a)Deming
d)Juran
40
.
-
Utiliza
el
diagrama
donde
se
menciona
los
defectos
y
las
posibles
causas
,
además
de
las
posibles
soluciones
:
)
40
Proceso
d)Herramientas de la mejora continua
continua
a
c)Herramientas de la calidad
mejora
b)Organización administrativa
de
41
.
-
Pretende
mejorar
los
productos
servicios
y
procesos
)
41
k)Eventualidad
j
l)Restauración
imprevisto
Suceso
i)Eventual
42
.
-
¿
Cuál
es
el
significado
de
la
palabra
Evento
?
)
42
modalidad
tamaño
de
comercial
trabajo
categoría
agrupación
forma
de
43
.
-
Los
hoteles
pueden
clasificarse
en
cuatro
modalidades
:
Por
el
,
Por
la
,
Por
la
y
Por
la
.
43
Negocios
c)Culturales, negocios, festivos
culturales
b)Sociales, formales e informales
a
sociales
y
d)Formales e informales
44
.
-
Clasificación
de
los
eventos
según
el
tipo
:
)
,
44
b
a) Confiable
d)Animador
c) Presentable
Cooperador
45
.
-
La
disposición
para
trabajar
con
compañeros
en
un
esfuerzo
común
para
cumplir
con
las
responsabilidades
o
tareas
asignadas
,
es
una
cualidad
de
ser
:
)
45
d) Interrogación Verdadera
b) Ciencias de las preguntas
la
Amor
a
a) Ciencia probada
sabiduría
c
46
.
-
¿
Qué
significa
la
palabra
filosofía
?
)
46
lugar
hora
aforo
fecha
47
.
-
Menciona
3
aspectos
básicos
que
se
consideran
en
la
planeación
de
un
evento
:
,
,
,
,
etc
.
47
b) Análisis clínico
c) Análisis DAC
a
Análisis
d) Análisis de vida
FOD
48
.
-
Es
una
herramienta
de
planeación
y
toma
de
decisiones
que
te
ayuda
a
entender
los
factores
internos
y
externos
de
una
situación
que
quieras
mejorar
,
innovar
o
incluso
prevenir
.
)
48
Investigación
a) Investigación cualitativa c) Encuesta d) Probabilidad y estadística
cuantitativa
b
49
.
-
Recolecta
datos
numéricos
o
exactos
mediante
el
uso
de
técnicas
estandarizadas
o
sistemáticas
con
la
finalidad
de
obtener
datos
precisos
.
Se
usa
con
mayor
frecuencia
en
la
estadística
o
en
las
ciencias
exactas
.
)
49
d
a) Entrevista
Encuesta
b) Observación
c) Método Delphi
50
.
-
Este
método
plantea
un
listado
de
preguntas
cerradas
para
obtener
datos
precisos
.
Es
un
método
descriptivo
con
el
que
se
pueden
detectar
ideas
,
necesidades
,
preferencias
,
etc
.
)
|
Haz clic en A o HA que aparecen en la columna de la derecha, según corresponda en el texto.