CP GESTIÓN LLAMADAS DE TAD

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Actividades del CP de Gestión de llamadas de TAD

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CP GESTIÓN LLAMADAS DE TADVersión en línea Actividades del CP de Gestión de llamadas de TAD por Angeles DM 1 EN UNA LLAMADA ENTRANTE DE TAD QUE ES UNA ALARMA LEVE O MODERADA MOVILIZACIÓN DE RECURSO SI PROCEDE CON LA INFORMACIÓN INDICADA POR LA P.U. REGISTRO LLAMADA NO COLGAR HASTA SABER QUE HA QUEDADO ATENDIDO/A LA P.U. PRESENTACIÓN SALUDO REALIZAR UN TRIAJE VERBAL EN LA LLAMADA 2 EN UNA LLAMADA SALIENTE DE CUMPLEAÑOS DE UNA PERSONA USUARIA DESPEDIDA CORDIAL SALUDO DESEARLE UN BUEN CUMPLEAÑOS Y UN BUEN DÍA REGISTRO LLAMADA PRESENTACIÓN LLAMADA 3 UN EXPEDIENTE NUEVO LLEGA A LA ENTIDAD QUE PRESTA EL SERVICIO DE TAD EN NUESTRA CIUDAD Y DONDE NOSOTROS/AS TRABAJAMOS QUE LLEVE EL COLGANTE PUESTO SIEMPRE Y EL DIA DE LA INSTALACIÓN SE HACE LLAMADAS DESDE VARIAS PARTES DE LA VIVIENDA DE LA P.U. QUE ESTAMOS 365 DIAS AL AÑO Y 7 DÍAS A LA SEMANA O BIEN FINALMENTE REGISTRO DE LLAMADA SE PROCEDE A COMUNICAR DIA Y HORA INSTALACIÓN TAD Y MOSTRAR A LA P.U. COMO UTILIZAR LA UCR Y EL TERMINAL DESPEDIRNOS CORDIALMENTE RECORDANDO PARA VERIFICAR QUE TODO FUNCIONA ADECUADAMENTE

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Actividades del CP de Gestión de llamadas de TAD

por Angeles DM

EN UNA LLAMADA ENTRANTE DE TAD QUE ES UNA ALARMA LEVE O MODERADA

MOVILIZACIÓN DE RECURSO SI PROCEDE CON LA INFORMACIÓN INDICADA POR LA P.U.

REGISTRO LLAMADA

NO COLGAR HASTA SABER QUE HA QUEDADO ATENDIDO/A LA P.U.

PRESENTACIÓN

SALUDO

REALIZAR UN TRIAJE VERBAL EN LA LLAMADA

EN UNA LLAMADA SALIENTE DE CUMPLEAÑOS DE UNA PERSONA USUARIA

DESPEDIDA CORDIAL

SALUDO

DESEARLE UN BUEN CUMPLEAÑOS Y UN BUEN DÍA

REGISTRO LLAMADA

PRESENTACIÓN

LLAMADA

UN EXPEDIENTE NUEVO LLEGA A LA ENTIDAD QUE PRESTA EL SERVICIO DE TAD EN NUESTRA CIUDAD Y DONDE NOSOTROS/AS TRABAJAMOS

QUE LLEVE EL COLGANTE PUESTO SIEMPRE Y

EL DIA DE LA INSTALACIÓN SE HACE LLAMADAS DESDE VARIAS PARTES DE LA VIVIENDA DE LA P.U.

QUE ESTAMOS 365 DIAS AL AÑO Y 7 DÍAS A LA SEMANA O BIEN

FINALMENTE REGISTRO DE LLAMADA

SE PROCEDE A COMUNICAR DIA Y HORA INSTALACIÓN TAD

Y MOSTRAR A LA P.U. COMO UTILIZAR LA UCR Y EL TERMINAL

DESPEDIRNOS CORDIALMENTE RECORDANDO

PARA VERIFICAR QUE TODO FUNCIONA ADECUADAMENTE

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EN UNA LLAMADA SALIENTE DE CUMPLEAÑOS DE UNA PERSONA USUARIA

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