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¿Qué debo de hacer antes, durante y después de la llamada?

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Jugadas 6 %Acierto 69 Tiempo medio 04:14
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Sobre esta actividad

Complemente la oración, conoce que es lo que debes de hacer en la diferentes fases de una llamada de atención telefónica

Creada por

Lorenna
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México

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¿Qué debo de hacer antes, durante y después de la llamada?Versión en línea

Complemente la oración, conoce que es lo que debes de hacer en la diferentes fases de una llamada de atención telefónica

por Lorenna
1

alimentos información tener incorrecta en la información seguimiento boca del estar audífonos masticando

Antes

Me preparo para realizar una llamada al cliente que le brindó seguimiento , lo primero que hago es preparar para evitar dar , aunque al llegar me puse a preparar café y galletas , se que no debo de o mientras hablo , porque se pierde la seriedad de transmitir mi mensaje .
Siempre debo de contar con mis al comenzar mi jornada .

2

profesional preguntas claras empatía directas emociones requerimiento

Durante

Debo de comenzar con un saludo , reconoce las y mostrar ante ellas , Identificar el del cliente formular y para obtener la información necesari a

3

profesional institucional mencioné procesos información inconcluso atención e

Después

Al terminar la llamada debo de despedirme de manera cortés , , debo de realizar el proceso que le al cliente que haría , no dejar el seguimiento , actualizar la en los sistemas y bases de datos , no dejar abiertos .
Dejar todo listo para la siguiente que brindaré

 
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