Completar frases Calidad en el Servicio Versión en línea Resolver por Virtualidad Tecnisistemas 1 CALIDEZ DERECH EFECTIVIDAD VENTAJA VARIEDAD MINIMIZAR IDENTIFICAR CINCO a . Porcentaje de cliente que se pierde por recomendación de un amigo b . El servicio se convierte en una ante la competencia por excelencia . c . Característica en la calidad del servicio d . Factor relevante en términos de medición e . El 10% de los clientes se pierden por buscadores de f . La medición permanente ayuda a la pérdida de clientes . g . Genera impacto en el entorno h . Orden :
Crear