Siniestros y Calidad

Froggy Jumps

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Cuestionario Evaluatorio

Creada por

Will Sombra

Colombia

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Top 10 resultados

#	Jugador	Acierto	tiempo
1	Camila Bourdon 29 de Mayo de 2025	% 90	01:02
2	Tatiana Jara 29 de Mayo de 2025	% 90	02:11
3	miki 29 de Mayo de 2025	% 90	02:51
4	johan lemus 29 de Mayo de 2025	% 90	03:39
5	Jhonatan Gutierrez 29 de Mayo de 2025	% 80	01:44
6	Kyo 29 de Mayo de 2025	% 70	01:34
7	Kelly Jiménez 29 de Mayo de 2025	% 40	02:21
8	Kyo 29 de Mayo de 2025	% 30	01:05
9	Camila Bourdon 29 de Mayo de 2025	% 20	01:30

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Froggy Jumps Siniestros y CalidadVersión en línea Cuestionario Evaluatorio por Will Sombra 1 Que es un siniestro? a Accidente que sufre el cliente b Accidente causado por el producto c Que a un producto le estalle un vidrio 2 Que escenario se podría entender como Siniestro? a Cuando una lavadora no para de llenar b Cuando un microondas no calienta c Cuando se estalla el vidrio de una cubierta 3 Si un siniestro no está controlado, ¿qué prioridad se le debe asignar al TK? a Inmediata b Normal c Urgente 4 Escoja la opción que ejemplifique un Error Crítico de Negocio a Tener hasta 2 errores ortográficos b Dejar las notas incompletas en C4C c No personalizar la llamada 5 ¿Cuando una falta ortográfica se considera como Error Crítico? a Desde la segunda vez b Con una falta c Cuando se incurre en el error 5 veces 6 ¿Cual de las opciones es un Error Critico a Usuario Final? a Omitir brindar el número de TK al CF b Omitir brindar el guión de Habeas Data c No presentarse con nombre y apellido 7 ¿Cuantas marcaciones se deben hacer a cada número de celular registrado por el cliente? a 3 veces b 2 veces c 4 veces 8 ¿Cuantas veces tengo permitido interrumpir al cliente antes de ser un error crítico? a Ninguna b 1 vez c 2 veces 9 En proactivos, ¿cuantos meses puedo ofrecer al cliente antes de pedir autorización a SUP? a Hasta 3 meses b Hasta 6 meses c 1 mes 10 ¿Cuantas veces debo mencionar el nombre del cliente, durante la llamada, para que cuente como personalización? a 3 veces b Ninguna c 2 veces

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Cuestionario Evaluatorio

por Will Sombra

Que es un siniestro?

Accidente que sufre el cliente

Accidente causado por el producto

Que a un producto le estalle un vidrio

Que escenario se podría entender como Siniestro?

Cuando una lavadora no para de llenar

Cuando un microondas no calienta

Cuando se estalla el vidrio de una cubierta

Si un siniestro no está controlado, ¿qué prioridad se le debe asignar al TK?

Inmediata

Normal

Urgente

Escoja la opción que ejemplifique un Error Crítico de Negocio

Tener hasta 2 errores ortográficos

Dejar las notas incompletas en C4C

No personalizar la llamada

¿Cuando una falta ortográfica se considera como Error Crítico?

Desde la segunda vez

Con una falta

Cuando se incurre en el error 5 veces

¿Cual de las opciones es un Error Critico a Usuario Final?

Omitir brindar el número de TK al CF

Omitir brindar el guión de Habeas Data

No presentarse con nombre y apellido

¿Cuantas marcaciones se deben hacer a cada número de celular registrado por el cliente?

3 veces

2 veces

4 veces

¿Cuantas veces tengo permitido interrumpir al cliente antes de ser un error crítico?

Ninguna

1 vez

2 veces

En proactivos, ¿cuantos meses puedo ofrecer al cliente antes de pedir autorización a SUP?

Hasta 3 meses

Hasta 6 meses

1 mes

¿Cuantas veces debo mencionar el nombre del cliente, durante la llamada, para que cuente como personalización?

3 veces

Ninguna

2 veces

Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.

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Que es un siniestro?

Que escenario se podría entender como Siniestro?

Si un siniestro no está controlado, ¿qué prioridad se le debe asignar al TK?

Escoja la opción que ejemplifique un Error Crítico de Negocio

¿Cuando una falta ortográfica se considera como Error Crítico?

¿Cual de las opciones es un Error Critico a Usuario Final?

¿Cuantas marcaciones se deben hacer a cada número de celular registrado por el cliente?

¿Cuantas veces tengo permitido interrumpir al cliente antes de ser un error crítico?

En proactivos, ¿cuantos meses puedo ofrecer al cliente antes de pedir autorización a SUP?

¿Cuantas veces debo mencionar el nombre del cliente, durante la llamada, para que cuente como personalización?

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	Anónimo	%
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