Tipologia de los clientes.

Froggy Jumps

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06 Adrián Antonio Diaz Taveras

República Dominicana

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1	06 Adrián Antonio Diaz Taveras 1 de Mayo de 2025	% 10	00:39

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Tipologia de los clientes.


Froggy Jumps Tipologia de los clientes.Versión en línea Juego interactivo por 06 Adrián Antonio Diaz Taveras 1 ¿Cuál es la primera etapa en el proceso de negociación de productos financieros y de seguros? a Identificación del cliente b Formalización del acuerdo c Presentación de alternativas 2 Durante el análisis de necesidades, el asesor debe: a Ofrecer todos los productos posibles b Detectar lo que el cliente realmente necesita c Explicar el contrato en detalle 3 ¿Qué etapa permite definir la tasa de interés, monto y plazo en un préstamo o seguro? a Identificación del cliente b Seguimiento postventa c Negociación de condiciones 4 ¿Cuál es el objetivo del seguimiento postventa en el sector financiero y de seguros? a Dar soporte al cliente y fortalecer la relación. b Buscar nuevos clientes. c Negociar de nuevo las condiciones. 5 Un cliente conservador que desea proteger su patrimonio debería recibir como recomendación: a Un fondo de inversión de alto riesgo b Un préstamo a corto plazo con interés variable c Un certificado de depósito o seguro de vida 6 ¿Cuál de las siguientes afirmaciones muestra una correcta adaptación del proceso de negociación al contexto de seguros? a Todos los clientes reciben la misma póliza b Se ignora el perfil de riesgo del cliente c Se ajusta la cobertura según sus necesidades y capacidad de pago 7 ¿Qué sucede si no se identifican correctamente las necesidades del cliente? a El proceso será más rápido b Se corre el riesgo de ofrecer productos inadecuados c El cliente entenderá mejor los productos 8 ¿Por qué es importante conocer la tipología del cliente al ofrecerle un producto financiero? a Para ofrecerle soluciones personalizadas y adecuadas b Para cerrar la venta rápidamente c Para evitar presentar opciones 9 Durante la presentación de alternativas, el asesor debe: a Mostrar solo un producto b Presionar al cliente para decidir rápido c Explicar distintas opciones con claridad y honestidad 10 ¿Qué acción demuestra una buena comprensión del proceso de compraventa adaptado al cliente? a Ofrecer el mismo préstamo a todos los perfiles b Evaluar el perfil y adaptar condiciones según sus necesidades c Saltarse el análisis para ahorrar tiempo

Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.

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Tipologia de los clientes.Versión en línea

por 06 Adrián Antonio Diaz Taveras

¿Cuál es la primera etapa en el proceso de negociación de productos financieros y de seguros?

Durante el análisis de necesidades, el asesor debe:

¿Qué etapa permite definir la tasa de interés, monto y plazo en un préstamo o seguro?

¿Cuál es el objetivo del seguimiento postventa en el sector financiero y de seguros?

Un cliente conservador que desea proteger su patrimonio debería recibir como recomendación:

¿Cuál de las siguientes afirmaciones muestra una correcta adaptación del proceso de negociación al contexto de seguros?

¿Qué sucede si no se identifican correctamente las necesidades del cliente?

¿Por qué es importante conocer la tipología del cliente al ofrecerle un producto financiero?

Durante la presentación de alternativas, el asesor debe:

¿Qué acción demuestra una buena comprensión del proceso de compraventa adaptado al cliente?