REFORZAMIENTO DIA 1

Froggy Jumps

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Reforzamiento día 1

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Karen Neri

Estados Unidos

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1	Karen Neri 29 de Abril de 2025	% 89	05:20

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REFORZAMIENTO DIA 1


Froggy Jumps REFORZAMIENTO DIA 1Versión en línea Reforzamiento día 1 por Karen Neri 1 Hechos voluntarios que se efectúan con discernimiento e intención y son contrarios a lo dispuesto en las normas jurídicas. ¿Esto Hace referencia a? a Código de Conducta Empresarial. b Practicas no Aceptables. c Políticas Internas Call Center. 2 ¿Qué áreas de control están involucradas en práctica no aceptable? a Áreas de control,Recursos Humanos,Relaciones Laborales Calidad Call Center,Prevención de Fraudes,VPG b Recursos Humanos, Relaciones Laborales, Auditoría, Asset Protection, Prevención de Fraudes, VPGM c Relaciones Laborales, Auditoría, Asset Protection, Calidad Call Center, Prevención de Fraudes, VPGM 3 ¿Qué experiencias queremos lograr con nuestros clientes? a Con una actitud "Yo le puedo ayudar" b Personales, Fáciles y Memorables c Memorables, fáciles, personales y con una actitud "Yo le puedo ayudar" 4 ¿Es un programa para asegurar que los usuarios finales manejen apropiadamente la información sensible o critica dentro y fuera de la red corporativa, permite monitorear y en su caso bloquear el envió de información personal sensible? a Prevención de fuga de Información (DLI) b Prevención de fuga de datos (DLP) c Prevención de Información Personal Sensible (SPI) 5 ¿Qué es un NOC? a Número de identificación de región de la ciudad donde se activó. b Rango de Frecuencias ocupadas por una señal para establecer una conexión de voz c Central de Comunicación en donde se envían datos de antenas 6 ¿Qué es el NIR? a Número de identificación de región de la ciudad donde se activó. b Número de identificación de radio base de la ciudad para establecer una conexión de voz. c Número de identificación de red donde se envían datos de antenas. 7 ¿Qué es un Ancho de Banda? a Rango de frecuencia ocupada por una señal para conectar únicamente la conexión de mensajes y voz b Rango de Frecuencias ocupadas por una señal para establecer una conexión de voz o datos c Rango de Frecuencia ocupadas por una señal para establecer solo una conexión de voz 8 ¿A través de qué se comunica tu celular a la red para realizar una llamada? a Se comunica a través de ondas a una Radio base. b Se comunica directamente a través de una Radio base sin necesidad de ondas. c Se comunica a través de un espectro a una Radio base. 9 ¿Qué es lo que busca el NOC para realizar la conexión a la radio base más cercana en una llamada? a Busca únicamente los primeros 2 o 3 dígitos del NIR b Busca los 10 dígitos del DN c Busca únicamente su Radio Base más cercana 10 ¿Qué es GSM? a Sistema Global para las comunicaciones Móviles b Sistema Global para las comunicaciones Mundiales. c Sistema Móvil para las comunicaciones Globales 11 ¿A qué hace referencia una SIM? a Únicamente al Sistema Global para las comunicaciones Móviles que no utilizan una tarjeta inteligente b Una tarjeta inteligente desmontable usada en teléfonos móviles capaz de almacenar de forma segura c Tecnología de banda ancha alámbrica que sirve para la transmisión de datos a los dispositivos móvile 12 ¿A que hace referencia LTE? a Al Sistema Global para las comunicaciones Móviles que sirve para la transmisión de datos a los equip b A la forma de mantener segura la clave de servicio del usuario para identificarse ante la red c A la tecnología de banda ancha inalámbrica que sirve para la transmisión de datos a los dispositivos 13 ¿En qué año se lanza la primera generación de teléfonos móviles que aporto servicios análogos de voz? a 1979 b 1997 c 1879 14 ¿Qué consolida el internet de las cosas? a Una nueva era de servicios de conectividad. Ahora algunas personas estaremos conectadas en los medio b Una nueva era de servicios de conectividad solo para medios de transporte, ciudades y algunas person c Una nueva era de servicios de conectividad ya que no solo las personas están conectadas sino también 15 ¿Cómo se configura una e-SIM? a Mediante un código QR, y el cliente puede escanearlo las veces que lo requiera, tiene las mismas b Mediante un código QR, tiene las mismas funcionalidades que una SIM física c Mediante un código RQ, y el cliente puede escanearlo únicamente dos veces, tiene las mismas funciona 16 Es donde la señal de las radio bases o antenas llegan con suficiente fuerza para poder realizar una llamada o utilizar datos. a Cobertura b Señal c Roaming 17 Es el establecimiento y liberación de una frecuencia que se genera durante una llamada, un mensaje o intercambio de datos mediante una red celular a Cobertura b Señal c Roaming 18 Es la posibilidad de cambiar de un área de cobertura a otra sin interrupción en el servicio. a Cobertura b Señal c Roaming

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¿Es un programa para asegurar que los usuarios finales manejen apropiadamente la información sensible o critica dentro y fuera de la red corporativa, permite monitorear y en su caso bloquear el envió de información personal sensible?

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