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Si llegas a la meta estas preparado para atender al cliente

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Hugo Altamirano

Ecuador

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Top 10 resultados

#	Jugador	Acierto	tiempo
1	Hugo Altamirano 17 de Abril de 2025	% 70	00:49

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Froggy Jumps Estas listo para atender al cliente?Versión en línea Si llegas a la meta estas preparado para atender al cliente por Hugo Altamirano 1 ¿Qué es lo más importante al atender a un cliente? a Hablar rápidamente b Ofrecer descuentos siempre c Escuchar activamente 2 ¿Cuál de estas frases refleja una buena actitud de servicio? a “No es mi problema” b “Lo resolveré lo antes posible” c “Tiene que esperar como todos” 3 ¿Qué significa empatía en el servicio al cliente? a Ponerse en el lugar del cliente b Sentir lástima por el cliente c Repetir lo que dice el cliente sin emoción 4 ¿Qué se debe hacer cuando un cliente está molesto? a Ignorarlo b Decirle que se calme c Escuchar con atención y buscar una solución 5 ¿Cuál es la mejor forma de cerrar una interacción con un cliente? a Cortar la comunicación rápidamente b Agradecerle y confirmar si necesita algo más c Decirle que vuelva otro día 6 ¿Qué es un cliente interno? a Un compañero de trabajo dentro de la misma empresa b Un cliente que compra en línea c Un cliente frecuente 7 ¿Qué herramienta es fundamental para medir la satisfacción del cliente? a Encuestas de satisfacción b Redes sociales c Publicidad 8 ¿Qué actitud debe evitar un buen servidor al cliente? a Indiferencia b Amabilidad c Proactividad 9 ¿Cuál de las siguientes acciones ayuda a fidelizar a un cliente? a Brindar un servicio excelente constantemente b Ignorar sus sugerencias c Hacerlo esperar siempre 10 ¿Qué es la “primera impresión” en el servicio al cliente? a La forma en que saludamos y atendemos al inicio b El precio del producto c La música del local

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¿Qué es lo más importante al atender a un cliente?

Hablar rápidamente

Ofrecer descuentos siempre

Escuchar activamente

¿Cuál de estas frases refleja una buena actitud de servicio?

“No es mi problema”

“Lo resolveré lo antes posible”

“Tiene que esperar como todos”

¿Qué significa empatía en el servicio al cliente?

Ponerse en el lugar del cliente

Sentir lástima por el cliente

Repetir lo que dice el cliente sin emoción

¿Qué se debe hacer cuando un cliente está molesto?

Ignorarlo

Decirle que se calme

Escuchar con atención y buscar una solución

¿Cuál es la mejor forma de cerrar una interacción con un cliente?

Cortar la comunicación rápidamente

Agradecerle y confirmar si necesita algo más

Decirle que vuelva otro día

¿Qué es un cliente interno?

Un compañero de trabajo dentro de la misma empresa

Un cliente que compra en línea

Un cliente frecuente

¿Qué herramienta es fundamental para medir la satisfacción del cliente?

Encuestas de satisfacción

Redes sociales

¿Qué actitud debe evitar un buen servidor al cliente?

Indiferencia

Amabilidad

Proactividad

¿Cuál de las siguientes acciones ayuda a fidelizar a un cliente?

Brindar un servicio excelente constantemente

Ignorar sus sugerencias

Hacerlo esperar siempre

¿Qué es la “primera impresión” en el servicio al cliente?

La forma en que saludamos y atendemos al inicio

El precio del producto

La música del local

Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.

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¿Qué es lo más importante al atender a un cliente?

¿Cuál de estas frases refleja una buena actitud de servicio?

¿Qué significa empatía en el servicio al cliente?

¿Qué se debe hacer cuando un cliente está molesto?

¿Cuál es la mejor forma de cerrar una interacción con un cliente?

¿Qué es un cliente interno?

¿Qué herramienta es fundamental para medir la satisfacción del cliente?

¿Qué actitud debe evitar un buen servidor al cliente?

¿Cuál de las siguientes acciones ayuda a fidelizar a un cliente?

¿Qué es la “primera impresión” en el servicio al cliente?

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