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por Formação AEIPS
1

cliente serviço fidelizar necessidades qualidade

A deixou de ser por si só , o fator que diferencia e caracteriza um determinado produto ou de uma empresa .
Atualmente , é o quem orienta as empresas / produtos para atender às suas e expetativas .
As empresas querem o cliente .

2

organizações internacionais diferencial melhoria concorrência foco globalização aperfeiçoamento

A concorrência tornar - se cada vez mais " agressiva " devido à do mercado e entrada de empresas , munidas , na sua maioria , de sistemas da qualidade que trabalham para o e a dos seus produtos e serviços .
Manter o nos clientes passa a ser , então , o grande das para vencerem a .

3

pessoas semelhantes relação Clientes afetiva Humano diferenciador

Os dispõem de várias entidades que lhes oferecem produtos e serviços .
O que pode ser crítico e altamente ?
A qualidade da com o Cliente é a componente e emocional do atendimento .
O fator diferenciador está nas , no Capital .

 
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