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Sobre esta actividad

Refuerza tu conocimiento

Creada por

MONICA MOLINA LOPEZ
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Colombia

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Refuerza tu conocimiento

por MONICA MOLINA LOPEZ
1

En el requerimiento que llega al buzón, se solicita inclusión de 2 afiliados. Se valida y se confirma en el historial del cliente que se le envió la póliza hace 1 mes con esta misma información. ¿Cómo se tendría que gestionar?

2

Se solicita inclusión de beneficiario con el 100%, al realizar la validación en XC el producto cuenta con 2 beneficiarios cada uno con el 50%. ¿Con que carta se debe notificar al TT?

3

Llega un caso de inclusión de la cónyuge como afiliado en la asistencia celular + protección luz 360. ¿Qué se debe hacer?

4

Se solicita la inclusión de afiliado (Manifiesta que cuando estaba con Mapfre lo tenía incluida). Se valida y supera la edad permitida, en el historial en XC y faro no se evidencian casos de inclusión ni envío de póliza. ¿Qué se debe hacer?

5

Llega solitud de inclusión de beneficiarios con porcentajes (33% - 33% - 33%) ¿Cómo se debe gestionar es tipo de escenario?

6

En las cartas de notificación los nombres de las personas se deben digitar:

7

Llega solitud de inclusión de beneficiarios con porcentajes (33% - 30% - 33.33%) ¿Cómo se debe gestionar es tipo de escenario?

8

Si el cliente es contactado, pero NO brinda datos. ¿Con que carta se debe notificar?

 
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