ENTERATE CON ETB 9 DE ABRIL

Froggy Jumps

Jugadas 16

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Sobre esta actividad

Refuerzo de temas.

Creada por

Ferney QUIÑONES QUIÑONES

Colombia

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Top 10 resultados

#	Jugador	Acierto	tiempo
1	Erika Cubillos 9 de Abril de 2025	% 80	01:38
2	Ferney QUIÑONES QUIÑONES 8 de Abril de 2025	% 75	00:43

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Froggy Jumps ENTERATE CON ETB 9 DE ABRILVersión en línea Refuerzo de temas. por Ferney QUIÑONES QUIÑONES 1 Si al ingresar una orden de traslado, genera error debo: a Escalar a aseguramiento servicios fijos. b Escalar al back interno del canal. c Informar al cliente que nos comunicaremos en 24 horas. 2 Dentro de un trámite de traslado para que el cliente mantenga su descuento de retención debe mantener: a Mismo Estrato. b Mismo valor de factura. c Debe ser un titular diferente. 3 En el proceso de traslado Call, si un cliente se comunica con una intención de retiro por incumplimiento de traslado, debe. a Escalar a Gestor. b Transferir a Retenciones. c Informar que no se puede hacer el traslado. 4 Si un cliente se comunica solicitando cambio de tecnología para su servicio de PBX, debes: a Remitir a un centro de servicio. b Transferir el caso al canal de mipymes. c Validar que tenga cobertura FTTH y realizar escalamiento a Gestor. 5 Desde el área de retenciones, cada vez que se tenga un problema con una orden o dirección en un trámite de traslado, debe ser escalado por: a Gestor fijo. b WhatsApp. c Gestor Fijo y WhatsApp.

Froggy Jumps

ENTERATE CON ETB 9 DE ABRILVersión en línea

Refuerzo de temas.

por Ferney QUIÑONES QUIÑONES

Si al ingresar una orden de traslado, genera error debo:

Escalar a aseguramiento servicios fijos.

Escalar al back interno del canal.

Informar al cliente que nos comunicaremos en 24 horas.

Dentro de un trámite de traslado para que el cliente mantenga su descuento de retención debe mantener:

Mismo Estrato.

Mismo valor de factura.

Debe ser un titular diferente.

En el proceso de traslado Call, si un cliente se comunica con una intención de retiro por incumplimiento de traslado, debe.

Escalar a Gestor.

Transferir a Retenciones.

Informar que no se puede hacer el traslado.

Si un cliente se comunica solicitando cambio de tecnología para su servicio de PBX, debes:

Remitir a un centro de servicio.

Transferir el caso al canal de mipymes.

Validar que tenga cobertura FTTH y realizar escalamiento a Gestor.

Desde el área de retenciones, cada vez que se tenga un problema con una orden o dirección en un trámite de traslado, debe ser escalado por:

Gestor fijo.

WhatsApp.

Gestor Fijo y WhatsApp.

Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.

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por Ferney QUIÑONES QUIÑONES

Si al ingresar una orden de traslado, genera error debo:

Dentro de un trámite de traslado para que el cliente mantenga su descuento de retención debe mantener:

En el proceso de traslado Call, si un cliente se comunica con una intención de retiro por incumplimiento de traslado, debe.

Si un cliente se comunica solicitando cambio de tecnología para su servicio de PBX, debes:

Desde el área de retenciones, cada vez que se tenga un problema con una orden o dirección en un trámite de traslado, debe ser escalado por:

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	Anónimo	%
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