Desafío ERP, CRM y SCM

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Pon a prueba tus conocimientos sobre ERP, CRM y SCM en este emocionante juego de preguntas.

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202320330@tesco.edu.mx

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1	202320330@tesco.edu.mx 3 de Abril de 2025	% 15	00:37

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Desafío ERP, CRM y SCM


Froggy Jumps Desafío ERP, CRM y SCMVersión en línea Pon a prueba tus conocimientos sobre ERP, CRM y SCM en este emocionante juego de preguntas. por 202320330@tesco.edu.mx 1 ¿Qué significa ERP? a Gestión de Relaciones con Clientes b Planificación de Recursos Empresariales c Cadena de Suministro 2 ¿Cuál es la función principal de un CRM? a Gestionar las relaciones con los clientes b Planificar recursos c Controlar inventarios 3 ¿Qué abarca el SCM? a Gestión de la cadena de suministro b Gestión de recursos humanos c Contabilidad financiera 4 ¿Cuál de los siguientes es un beneficio del ERP? a Aumento de costos b Desorganización de datos c Integración de procesos empresariales 5 ¿Qué tipo de datos maneja un CRM? a Datos de producción b Datos financieros c Datos de clientes y ventas 6 ¿Cuál es un objetivo del SCM? a Reducir la calidad del producto b Aumentar el número de empleados c Optimizar la logística y distribución 7 ¿Qué software se utiliza para ERP? a Excel b SAP c Photoshop 8 ¿Qué herramienta ayuda a mejorar la satisfacción del cliente? a ERP b SCM c CRM 9 ¿Qué proceso no es parte del SCM? a Gestión de recursos humanos b Gestión de inventarios c Distribución de productos 10 ¿Qué permite un ERP en una empresa? a Reducir la comunicación b Centralizar la información c Aumentar la burocracia 11 1.¿Cuál es la diferencia entre un ERP y un CRM? a Un ERP se enfoca en la relación con los clientes y un CRM en la gestión empresarial. b Un ERP gestiona procesos internos y un CRM se centra en la relación con los clientes c No hay diferencia, ambos sirven para lo mismo. 12 No hay diferencia, ambos sirven para lo mismo. a Almacena datos de clientes y automatiza interacciones. b Se enfoca en la gestión de inventarios. c Realiza pagos y gestiona proveedores. 13 ¿Qué empresas suelen utilizar un SCM? a Solo las empresas pequeñas b Empresas que gestionan cadenas de suministro y logística c Ninguna, ya que no es necesario en la actualidad 14 ¿Cuáles son los principales módulos de un ERP? a Finanzas, recursos humanos, inventarios, producción. b Atención al cliente, marketing y ventas. c Redes sociales, publicidad y diseño gráfico 15 ¿Cómo influye un SCM en la reducción de costos? a Optimizando el flujo de productos y reduciendo desperdicios b Eliminando el uso de tecnología en la empresa. c Aumentando los costos de producción. 16 ¿Qué información se puede almacenar en un CRM? a Datos de clientes, historial de compras y preferencias b Solo información financiera de la empresa c Archivos multimedia y documentos de diseño. 17 ¿Cuál es la relación entre ERP y la toma de decisiones empresariales? a Permite acceso a información en tiempo real para mejores decisiones. b Solo sirve para generar reportes contables c No tiene relación, ya que no afecta la gestión empresarial. 18 ¿Cómo contribuye un SCM a la optimización de procesos? a Automatizando la comunicación con clientes b Mejorando la planificación y gestión de proveedores c Solo organizando reuniones entre empleados. 19 ¿Cuál de las siguientes funciones pertenece a un CRM? a Seguimiento de clientes y oportunidades de venta. b Control de producción y logística. c Administración de inventarios y pedidos 20 ¿Por qué las empresas implementan un ERP? a Para integrar y automatizar sus procesos internos b Para aumentar la cantidad de empleados. c Para enfocarse únicamente en la publicidad

Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.

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Desafío ERP, CRM y SCMVersión en línea

por 202320330@tesco.edu.mx

¿Qué significa ERP?

¿Cuál es la función principal de un CRM?

¿Qué abarca el SCM?

¿Cuál de los siguientes es un beneficio del ERP?

¿Qué tipo de datos maneja un CRM?

¿Cuál es un objetivo del SCM?

¿Qué software se utiliza para ERP?

¿Qué herramienta ayuda a mejorar la satisfacción del cliente?

¿Qué proceso no es parte del SCM?

¿Qué permite un ERP en una empresa?

1.¿Cuál es la diferencia entre un ERP y un CRM?

No hay diferencia, ambos sirven para lo mismo.

¿Qué empresas suelen utilizar un SCM?

¿Cuáles son los principales módulos de un ERP?

¿Cómo influye un SCM en la reducción de costos?

¿Qué información se puede almacenar en un CRM?

¿Cuál es la relación entre ERP y la toma de decisiones empresariales?

¿Cómo contribuye un SCM a la optimización de procesos?

¿Cuál de las siguientes funciones pertenece a un CRM?

¿Por qué las empresas implementan un ERP?