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Sobre esta actividad

Pon a prueba tus conocimientos sobre ITSM e ITIL en español con este divertido quiz.

Creada por

Adrian Rodriguez
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Desafío ITSM e ITIL
 

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Desafío ITSM e ITILVersión en línea

Pon a prueba tus conocimientos sobre ITSM e ITIL en español con este divertido quiz.

por Adrian Rodriguez
1

¿Qué significa ITSM?

2

¿Cuál es el objetivo principal de ITIL?

3

¿Qué se entiende por 'servicio' en ITIL?

4

¿Cuántas etapas tiene el ciclo de vida de servicio en ITIL?

5

¿Qué etapa del ciclo de vida de servicio se centra en la estrategia?

6

¿Qué proceso se encarga de gestionar incidentes en ITIL?

7

¿Cuál de los siguientes no es un beneficio de ITIL?

8

¿Qué documento se utiliza para definir un servicio en ITIL?

9

¿Qué proceso se ocupa de la gestión de cambios en ITIL?

10

¿Qué significa la sigla ITIL?

 
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