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Juego de Desenredos: Manejo de Quejas

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Juego de Desenredos: Manejo de Quejas

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Sobre esta actividad

Pon a prueba tus habilidades para resolver conflictos y mejorar la atención al cliente.

Creada por

3A Lugo Hernandez Maria Jose
3A Lugo Hernandez Maria Jose
México

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Juego de Desenredos: Manejo de QuejasVersión en línea

Pon a prueba tus habilidades para resolver conflictos y mejorar la atención al cliente.

por 3A Lugo Hernandez Maria Jose
1

Expresión de insatisfacción o descontento sobre un servicio o producto.

2

Acción de contestar a una queja o inquietud presentada por un cliente.

3

Servicio brindado a los clientes para resolver sus dudas o problemas.

4

Estado de contento que experimenta un cliente tras recibir un buen servicio.

5

Situación de desacuerdo entre dos o más partes que requiere resolución.

6

Respuesta o medida adoptada para resolver un problema o queja.

7

Retroalimentación proporcionada por los clientes sobre su experiencia.

8

Conjunto de pasos o acciones para manejar y resolver quejas de manera efectiva.

 
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