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Quiz de Servicio al Cliente Básico

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Quiz de Servicio al Cliente Básico

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Jugadas 12
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Sobre esta actividad

Pon a prueba tus conocimientos sobre servicio al cliente en este divertido quiz.

Creada por

marta fernandez
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Colombia

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Quiz de Servicio al Cliente Básico
 

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Quiz de Servicio al Cliente BásicoVersión en línea

Pon a prueba tus conocimientos sobre servicio al cliente en este divertido quiz.

por marta fernandez
1

¿Cuál es el objetivo principal del servicio al cliente?

2

¿Qué es una queja en el servicio al cliente?

3

¿Cómo se debe manejar una queja?

4

¿Qué actitud es esencial en el servicio al cliente?

5

¿Qué significa ser proactivo en el servicio al cliente?

6

¿Cuál es una buena práctica al atender a un cliente?

7

¿Qué se debe hacer si no se puede resolver un problema de inmediato?

8

¿Qué es la fidelización del cliente?

9

¿Qué herramienta es útil para mejorar el servicio al cliente?

10

¿Cuál es un indicador de un buen servicio al cliente?

 
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