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Jugadas 6
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Sobre esta actividad

Sprinklr - Ejecutivos

Creada por

TL356A Tania Lozano
TL356A Tania Lozano
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Sprinklr - Ejecutivos

por TL356A Tania Lozano
1

¿Qué es un caso en Sprinklr?

2

En sistema Sprinklr, las macros sirven para asignar, cerrar, re asignar los casos ejecutados.

3

¿Cómo identificas un contacto en Spinklr?

4

¿En cuanto tiempo se cierra un caso en Spinklr, se tenga o no interacción con un cliente?

5

¿Cuánto es el máximo de chats se pueden atender al mismo tiempo?

6

El caso se genera solo si el cliente contesta a los mensajes que Sprinklr le mandó

7

¿Qué acción se está realizando en esta pantalla?

8

Indica el color del recuadro que incluye el apartado de "notas internas"

 
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