Desafío de Factores Humanos

Froggy Jumps

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Pon a prueba tus conocimientos sobre factores humanos en este emocionante juego de preguntas.

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MARIANA ALONSO

México

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1	MARIANA ALONSO 13 de Marzo de 2025	% 31	07:33

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Desafío de Factores Humanos


Froggy Jumps Desafío de Factores HumanosVersión en línea Pon a prueba tus conocimientos sobre factores humanos en este emocionante juego de preguntas. por MARIANA ALONSO 1 ¿En qué se divide el factor humano? a En Factores Internos y Externos. b En Actuación Humana y Relaciones Humanas c En Conducta y Pensamiento. 2 ¿Cuál de los siguientes NO es un factor dentro de la actuación humana? a Educación academica b Enfermedades c Factores ambientales 3 ¿Qué se entiende por percepción? a Un proceso exclusivo de la vista para identificar imágenes. b La capacidad del ser humano de captar el medio ambiente a través de sus cinco sentidos. c La interpretación de los sueños y pensamientos subconscientes. 4 ¿Cuáles son los dos tipos de estados psíquicos que influyen en la percepción? a Ansiedad y estrés. b Alegría y tristeza. c Deseos y temores. 5 ¿Qué es el ciclo de motivación? a El proceso mediante el cual las necesidades condicionan el comportamiento humano. b Un proceso donde se establecen objetivos sin relación con las necesidades. c Un ciclo de pensamientos sin impacto en el comportamiento. 6 ¿Cuáles son los dos factores que determinan la fuerza de un motivo? a La cultura y la educación. b La motivación y la voluntad. c La expectativa y la accesibilidad. 7 ¿Cuál es la definición de motivación? a Un estado emocional que surge sin relación con las metas personales. b La sensación de felicidad momentánea al lograr un objetivo c El impulso que inicia, guía y mantiene el comportamiento hasta alcanzar la meta u objetivo deseado. 8 ¿En qué se centra la investigación sobre la motivación? a En descubrir los porqués de la conducta humana. b En analizar únicamente las emociones positivas. c En establecer reglas de comportamiento para la sociedad. 9 ¿Qué plantea la teoría de la motivación de Maslow? a La motivación es un proceso aleatorio sin estructura. b Todas las necesidades humanas son iguales y pueden satisfacerse en cualquier orden. c La Pirámide de Maslow establece una jerarquía de necesidades humanas 10 ¿Cuáles son las necesidades según Maslow? a Necesidades fisiológicas, de seguridad, sociales, de reconocimiento y de autorrealización. b Necesidades básicas, económicas, intelectuales, emocionales y espirituales. c Necesidades primarias, secundarias y terciarias. 11 ¿Qué propuso el psicólogo Herzberg? a La teoría motivación-higiene, que relaciona la actitud del trabajador con su éxito o fracaso laboral b La teoría de la inteligencia emocional c La teoría de las inteligencias múltiples 12 ¿Qué es la satisfacción laboral? a La relación entre el salario y la productividad. b La cantidad de tiempo que una persona pasa en su trabajo. c La actitud del trabajador hacia su empleo, basada en sus creencias y valores. 13 ¿Cuáles son algunas críticas a la teoría motivación-higiene de Herzberg? a Su metodología es cuestionable, ya que la interpretación de los calificadores. b Se basa en factores inmutables y universales c No considera la motivación como un elemento clave en el entorno laboral 14 ¿Por qué la teoría motivación-higiene puede ser incompleta? a No utilizó una medida global de satisfacción, lo que significa que una persona puede estar incómoda b Porque ignora por completo el ambiente laboral. c Porque no se basa en estudios psicológicos previos. 15 ¿Qué son las relaciones humanas? a La interacción entre dos o más seres humanos, donde cada uno busca satisfacer sus necesidades. b La relación exclusiva entre familiares y amigos. c Un tipo de comunicación que solo ocurre en el trabajo. 16 ¿En qué se basa el modelo de Vroome? a En tres supuestos sobre la motivación y la toma de decisiones. b En la teoría de la comunicación efectiva. c En la importancia del liderazgo en las empresas 17 Según el modelo de Vroome, ¿qué fuerzas se combinan para motivar y determinar el comportamiento? a Las fuerzas dentro de los individuos y aquellas presentes en su situación de trabajo. b Las fuerzas externas como el salario y la cultura organizacional. c 18 Según el modelo de Broome, ¿cómo toman decisiones los individuos sobre su conducta? a Basándose en decisiones conscientes acerca de su comportamiento. b De manera impulsiva, sin reflexionar sobre las consecuencias c Solo en función de sus emociones y sentimientos. 19 ¿Qué determina la selección de un curso de acción en el modelo de Broome? a La expectativa de que una conducta llevará a resultados deseados en lugar de resultados indeseables. b La imposición de normas estrictas en el entorno laboral. c La casualidad y la suerte en la toma de decisiones. 20 ¿Qué demostró B. F. Skinner en sus experimentos con animales? a Premiando la buena conducta, aprenden más rápido y castigando la mala conducta. b Que el castigo es más efectivo que la recompensa para el aprendizaje. c Que los animales no pueden aprender mediante estímulos externos. 21 ¿Cuáles son los seis tipos de personalidad según la teoría de la personalidad? a Realista, intelectual, social, conformista, dominante y estética. b Introvertido, extrovertido, impulsivo, racional, emocional y pragmático c Activo, pasivo, optimista, pesimista, lógico e irracional. 22 ¿Qué establece la teoría de la atribución? a Que las personas intentan comprender y explicar las causas de los eventos que les ocurren. b Que la motivación es un proceso completamente externo c Que el comportamiento humano es aleatorio y no se puede predecir 23 ¿Quién identificó dimensiones en la atribución causal a Weiner b Skinner c Maslow 24 ¿Qué describe el concepto de "Locus" en la teoría de la atribución de Weiner? a Indica si la causa de un comportamiento es interna o externa b Se refiere a la estabilidad o cambio de una causa en el tiempo. c Determina si una causa es controlable o incontrolable. 25 ¿Cuál es un ejemplo de una causa estable en la teoría de la atribución? a El nivel de inteligencia de una persona b El estado de ánimo momentáneo. c La motivación de un estudiante antes de un examen. 26 ¿Cuáles son los motivos primarios según Tolman? a Búsqueda de alimento, agua, sexo, eliminación de desperdicios, evitación del dolor, agresión, etc. b Reconocimiento social, éxito profesional y estabilidad emocional. c Logro académico, deseo de aprender nuevas habilidades y mejora de la autoestima. 27 ¿Cuáles son los motivos secundarios según Tolman? a Afiliación, dominancia, sumisión y dependencia. b Búsqueda de alimento, agua y sexo. c Creatividad, innovación y autorrealización. 28 ¿Cuáles son los motivos terciarios según Tolman? a Aquellos que implican la consecución de metas culturales. b Necesidades fisiológicas básicas. c Factores genéticos e innatos. 29 ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de motivación extrínseca? a La satisfacción personal por realizar un trabajo bien hecho. b Un aumento de salario que motiva temporalmente a mejorar el rendimiento laboral c El interés por desarrollar nuevas habilidades sin esperar recompensas externas. 30 ¿Qué establece el teorema del establecimiento de metas? a Que la motivación proviene únicamente de factores externos b Que el éxito en el trabajo depende exclusivamente del entorno. c Que la intención de alcanzar un objetivo es la principal fuerza motivadora del esfuerzo laboral 31 ¿Qué es el Test de Apercepción Temática (TAT)? a Un examen de memoria a corto plazo. b Una prueba de inteligencia basada en la resolución de problemas matemáticos. c Un test proyectivo en el que los participantes crean historias a partir de imágenes ambiguas 32 ¿Cómo se define la inteligencia emocional? a La capacidad para reconocer sentimientos propios y ajenos, y la habilidad para manejarlos. b La capacidad para resolver problemas matemáticos complejos. c La habilidad de memorizar grandes cantidades de información. 33 Según Goleman, ¿cuáles son las cinco capacidades de la inteligencia emocional? a Conocer las emociones, manejarlas, reconocer emociones, crear motivación, gestionar relaciones b Control de impulsos, agresividad, competitividad, independencia y autoestima. c Habilidades sociales, liderazgo, persuasión, intuición y comunicación. 34 ¿Cómo se divide la inteligencia emocional? a Inteligencia intrapersonal e inteligencia interpersonal. b Inteligencia lógica e inteligencia creativa c Inteligencia cognitiva e inteligencia emocional. 35 ¿Cuál es la definición de satisfacción laboral? a La actitud general de un individuo hacia su empleo b La duración del contrato laboral de un empleado. c La relación entre un trabajador y su jefe directo. 36 ¿Qué ocurre cuando los empleados están motivados? a Se genera un clima agradable con relaciones satisfactorias, comunicación y confianza. b Se reducen las oportunidades de crecimiento profesional. c Disminuye la productividad y el compromiso de los empleados 37 ¿Qué es el clima organizacional? a La relación entre los empleados y los clientes externos. b La percepción de los trabajadores sobre el ambiente de trabajo y su el comportamiento laboral. c El diseño físico del espacio de trabajo. 38 ¿Cuáles son tres factores que miden el clima organizacional? a Métodos de mando, fuerzas motivacionales y proceso de influencia. b Nivel salarial, horas de trabajo y beneficios adicionales c Calidad de los productos, estrategias de marketing y nivel de ventas. 39 ¿Qué es el clima laboral? a Un fenómeno interviniente entre el sistema organizacional y las motivacionales de los empleados. b La cantidad de empleados que tiene una empresa en un determinado período. c La estructura jerárquica de una organización. 40 ¿Cuál es una sugerencia clave para realizar una encuesta de satisfacción laboral? a Publicar los resultados individuales de cada trabajador. b Garantizar a los empleados que sus respuestas son confidenciales. c Obligar a los empleados a responder en presencia de su jefe inmediato. 41 ¿Qué es la ira? a Un sentimiento de paz y tranquilidad ante una situación difícil. b Un sentimiento de alegría y satisfacción. c Un fuerte sentimiento de rechazo y descontento. 42 ¿Qué es el amor? a Un sentimiento que va desde el afecto apasionado hasta el entusiasmo b Un sentimiento de odio hacia algo o alguien. c Un sentimiento de alegría y satisfacción. 43 ¿Qué es la comunicación? a La transferencia de información y entendimiento entre personas a través de símbolos con significados b El proceso de escuchar sin interpretar lo que se dice. c La acción de compartir emociones sin necesidad de palabras. 44 ¿Cuáles son algunas barreras interpersonales en la comunicación? a La interpretación del receptor del mensaje, defectos fisiológicos, sentimientos y emociones b La educación del emisor solamente. c La claridad en el lenguaje utilizado. 45 ¿Qué es la ansiedad laboral? a Es el estrés por la cantidad de trabajo realizado en un día. b Es la ansiedad producida como consecuencia del desempeño de un puesto de trabajo. c Es un sentimiento de desconexión con el trabajo, sin repercusiones emocionales. 46 ¿Cuáles son algunos de los factores que pueden producir estrés? a Trabajo, problemas físicos y problemas personales. b Vacaciones, aumento de salario y formación. c Felicidad, descanso y relajación. 47 ¿Cuáles son algunos de los síntomas del estrés? a Dificultad para razonar, dolor muscular, malestar general, ojos inyectados, falta de atención b Sonrisa constante, aumento de energía, buen estado físico. c Velocidad al hablar, coordinación perfecta, descanso adecuado. 48 ¿Cuáles son algunos de los consejos para el mejor manejo del estrés? a Establecer normas estrictas, administrar prioridades, anticiparse a situaciones. b Ignorar el estrés y seguir trabajando más horas. c Evitar meditar y no anticiparse a las situaciones. 49 ¿Qué incluye el síndrome de la fatiga? a Ninguna alteración, solo cansancio normal. b Alteraciones tanto orgánicas como psíquicas, desencadenadas por exceso de trabajo c Solo fatiga orgánica. 50 ¿Cómo se puede dividir la fatiga acumulada? a Fatiga aguda (fase maníaca) y fatiga crónica o acumulada (fase depresiva). b Fatiga física y mental c Fatiga ocasional y fatiga habitual 51 ¿Qué es el "CRM" y por qué se está implementando en las aerolíneas? a Significa "Comunicación Regular de Manejo", y se utiliza para mejorar la comunicación interna b Cabin Resource Management, se implementó para hacer un uso más efectivo de los recursos disponibles. c Critical Resource Management (Administración de recursos críticos), solo en vuelos internacionales 52 ¿Qué nos proporciona el CRM? a Conocimiento, actitud y habilidades. b Solo conocimientos teóricos. c Capacitación técnica en operaciones 53 La NASA en 1979 formó un departamento que se centró en mejorar la seguridad aérea. La investigación de la NASA presentó que la causa principal de la mayoría de los accidentes de aviación era fallas mecánicas. a Verdadero b Falso c Esto no sucedio 54 ¿Quién fue la primera aerolínea en desarrollar el CRM en la aviación comercial y en base a qué se desarrolló? a United Airlines, a raíz del accidente del DC-8 en Portland, Oregon el 28 de diciembre de 1978. b American Airlines, a raíz de un accidente en 1980 c Delta Airlines, en 1982. 55 ¿Qué matrícula es la más accidentada en el territorio nacional a XB b XA c XC 56 ¿Cómo se define el concepto de CRM? a El CRM es un sistema de gestión que optimiza el uso de todos los recursos disponibles b El CRM es un entrenamiento centrado solo en la coordinación de los pilotos. c El CRM es un procedimiento exclusivo para mejorar la calidad de la atención al cliente en vuelos. 57 ¿Cuál es el objetivo del entrenamiento del CRM? a Prevenir accidentes mediante la maximización del rendimiento de las tripulaciones. b Maximizar el uso de tecnología avanzada en las aeronaves. c Mejorar la capacidad técnica de los pilotos sin necesidad de trabajar en equipo. 58 ¿Cuál es el beneficio principal del CRM? a Mejorar la comunicación entre los pasajeros y la tripulación. b Impactar positivamente en las conductas operativas en situaciones de fuertes cargas de trabajo c Aumentar la productividad de las aeronaves. 59 ¿Cuántas generaciones de CRM han existido? a Cuatro b Cinco c Tres 60 ¿En qué generación fueron integrados y normalizados los procedimientos operacionales por parte de la Federal Aviation Administration? a En la tercera generación b En la cuarta generación c En la primera generación 61 Los Factores Humanos son el esfuerzo multidisciplinario para generar y compilar información acerca de las capacidades y limitaciones del ser humano, aplicando esta información al equipo, sistemas y procesos para la seguridad y eficacia administrativa a VERDADERO b FALSO c NUNCA PASÓ 62 ¿Cuáles son los factores humanos? a Psicológicos, fisiológicos, sociológicos y económicos. b Solo fisiológicos y económicos. c Solo psicológicos y sociológicos. 63 ¿Cuál es la docena trágica en los factores humanos? a Estrés, descanso, motivación, comunicación, trabajo en equipo b Estrés, fatiga, presión, distracción, falta de trabajo en equipo, falta de recursos, etc. c Estrés, motivación, liderazgo, comunicación, asertividad 64 Dentro de una organización, ¿con qué recursos están vinculados los factores humanos? a Con los recursos tecnológicos y de marketing. b Con los recursos de comunicación y ventas c Con los recursos materiales y financieros. 65 ¿Qué es la integridad operacional? a La capacidad de una organización para realizar sus tareas de manera eficaz, eficiente y segura, b La capacidad de una organización para realizar sus tareas de manera ineficaz y sin profesionalismo. c La capacidad de una organización para manejar sus recursos financieros de manera eficiente. 66 ¿Qué entiendes por cultura organizacional? a Un conjunto de valores, conductas o comportamientos, creencias, hábitos y prácticas compartidas b La forma en que una organización maneja su presupuesto y sus finanzas. c El proceso por el cual los empleados son reclutados para desempeñar roles específicos. 67 ¿Cuáles son consideradas las áreas de riesgo en la aviación? a Oficinas administrativas y zonas de descanso b Sala de espera y tiendas libres de impuestos. c Hangar de Mantenimiento, Rampa, Fábrica, FBO, Pistas, Aeropuertos. 68 ¿Cuáles son dos factores en los cuales decides entrar en un área de riesgo? a Cuando la situación está bajo control y cuando no tienes responsabilidades. b Cuando no tienes tareas asignadas y cuando sientes cansancio. c Cuando te encuentras mentalmente alerta y sin distracciones, y cuando estás físicamente saludable. 69 ¿Cuáles son dos factores en los cuales decides salir de un área de riesgo? a Cuando la situación está fuera de control y cuando estás o pones a otros en riesgo. b Cuando estás aburrido y cuando te sientes cansado. c Cuando la situación está bajo control y cuando no tienes responsabilidades. 70 ¿Cuáles son dos factores en los cuales decides permanecer en un área de riesgo? a Contribuyes con el cumplimiento de la tarea de manera segura y tus acciones hacen la diferencia. b Cuando la tarea no tiene ningún riesgo y cuando tienes mucho tiempo libre. c Cuando otros se encargan de la seguridad y cuando no te corresponde tomar decisiones. 71 Un accidente es el resultado de una acción correctamente ejecutada por una persona, pero por fallas en los sistemas. a CIERTO b FALSO c NUNCA PASÓ 72 Un accidente es el resultado de una acción correctamente ejecutada por una persona, pero por fallas en los sistemas. a CIERTO b FALSO c NUNCA PASÓ 73 ¿Cuáles son los riesgos esperados? a Mal clima y condiciones orográficas del aeropuerto. b Factores de estrés y fatiga. c Factores de comunicación y liderazgo. 74 ¿Cuáles son los riesgos inesperados? a Factores de comunicación y liderazgo. b Condiciones de trabajo estables c Turbulencia en aire claro y fallas de los sistemas. 75 ¿Cuáles son las dos razones por las que ocurren los accidentes? a Por prácticas inseguras y condiciones inseguras. b Por estrés laboral y fallas mecánicas. c Por mal clima y falta de entrenamiento. 76 ¿Por qué las personas ejecutan prácticas inseguras? a Por los factores personales. b Por desconocimiento de los procedimientos. c Por exceso de confianza. 77 ¿Por qué existen las condiciones inseguras? a Por mal clima y cambios inesperados en el entorno. b Por falta de capacitación y exceso de trabajo. c Instalaciones son defectuosas/antiguas, falta de calidad humana, programas de mantenimiento. 78 ¿Qué entiendes por error humano? a Error es aquello que los humanos hacen que causa consecuencias negativas b Algo que siempre tiene consecuencias positivas. c Es un acto realizado de forma deliberada. 79 ¿Qué es un error y una violación? a Un error es no intencional y una violación es intencional b Un error es intencional y una violación es no intencional c Un error es siempre sin consecuencias y una violación no tiene impacto. 80 ¿Cuáles son los elementos de los cuales se compone el CRM? a Liderazgo, Briefing, Comunicación, Sinergia, Conciencia Situacional y toma de decisiones. b Liderazgo, Supervisión, Evaluación, Comunicación, y trabajo en equipo. c Disciplina, Precisión, Capacitación, y procedimientos de seguridad. 81 La Conciencia situacional se define como el conocimiento que el ser humano tiene de su propia existencia, de sus estados de ánimo, de sus actos, de los eventos y de las cosas. ¿Cierto o Falso? a CIERTO b FALSO c NUNCA PASÓ 82 ¿Qué es la percepción? a El acto de pensar profundamente sobre un tema. b El proceso de selección y tratamiento de la información sensorial. c La interpretación de lo que uno escucha. 83 ¿Qué es la comunicación? a El acto de hablar sin escuchar. b Un proceso en el que intercambia información, pensamiento y sentimientos de forma clara y entendible c Un proceso exclusivo de los medios de comunicación masiva. 84 ¿Cuáles son los elementos de la comunicación? a Emisor, receptor, medio, barreras, retroalimentación, y objetivos. b Emisor, receptor, sistema operativo, canal, y respuesta. c 85 ¿Cuáles son los tipos de comunicación? a Verbal: oral y escrita, No verbal: Corporal y por señales. b Solo no verbal. c 86 ¿Qué es un briefing? a Un proceso de revisión de incidentes pasados. b Una reunión informal entre los empleados para discutir temas personales. c Un método formal de comunicación breve, entre las tripulaciones de vuelo y sus equipos de trabajo. 87 ¿Qué son los debriefings? a Un encuentro entre los clientes para discutir el desempeño del personal. b Un informe escrito que se entrega a los empleados. c Un análisis de los incidentes y resultados, enfocado en reconocer fallas o acciones positivas. 88 ¿Qué entiendes por sinergia? a Las acciones u operaciones combinadas cuyo efecto es mayor que la suma de los efectos individuales. b La creación de un sistema de trabajo que no requiere de la intervención de las personas. c La combinación de esfuerzos individuales sin interacción entre los miembros. 89 ¿Qué entiendes por trabajo en equipo? a El conjunto de personas con habilidades específicas para cumplir una meta. b El esfuerzo individual para cumplir una meta común. c El trabajo aislado con coordinación ocasional. 90 ¿Qué es un grupo? a Un conjunto de personas que se unen porque comparten algo en común. b Un equipo de trabajo sin interacción entre los miembros. c Un conjunto de personas con intereses y metas completamente diferentes. 91 Menciona las ventajas del trabajo en equipo a Aportan ideas diferentes para que las decisiones sean mejores. b Cuando hay diferencias surgen soluciones más creativas. c Todas las anteriores 92 ¿Qué es el liderazgo? a La capacidad de gestionar recursos financieros. b El poder de controlar a los empleados para obtener resultados. c La capacidad de comunicar de manera positiva e inspirar a otros, influyendo en los demás. 93 Menciona los diferentes estilos de liderazgo: a Consultivo, persuasivo, directivo, cooperativo. b Participativo, delegado, autoritario, flexible. c Autocrático, autócrata benevolente, democrático participativo, liberal. 94 ¿Qué es un conflicto? a Un desacuerdo puntual sin implicaciones profundas b Resultado de competencia o antagonismo de ideas o actos entre dos o más individuos c Un desacuerdo puntual sin implicaciones profundas. 95 Menciona los elementos para el manejo de conflictos: a Ignorarlo hasta que se resuelva solo. b Evitarlo, suavizarlo, imponerlo, ceder e intervención de un tercero para su solución. c Fomentar la competencia para que los involucrados ganen. 96 Menciona un ejemplo de actitud asertiva: a Ignorar el comportamiento inapropiado de los demás. b Describir la conducta que nos produce desagrado, exponiéndola de manera clara sin juzgar. c Evitar confrontaciones sin importar las consecuencias. 97 ¿Qué es la toma de decisiones? a El proceso de evitar tomar decisiones para evitar consecuencias. b Un proceso donde una persona elige entre dos o más alternativas. c La delegación de decisiones a otros. 98 ¿Qué significa el acrónimo DECIDE? a Decide, Evalúa, Compara, Identifica, Detecta, Estima. b Detecta, Estima, Choose, Identifica, Do, Evalúa. c Define, Evalúa, Concluye, Investiga, Decide, Empieza.

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por MARIANA ALONSO

¿En qué se divide el factor humano?

¿Cuál de los siguientes NO es un factor dentro de la actuación humana?

¿Qué se entiende por percepción?

¿Cuáles son los dos tipos de estados psíquicos que influyen en la percepción?

¿Qué es el ciclo de motivación?

¿Cuáles son los dos factores que determinan la fuerza de un motivo?

¿Cuál es la definición de motivación?

¿En qué se centra la investigación sobre la motivación?

¿Qué plantea la teoría de la motivación de Maslow?

¿Cuáles son las necesidades según Maslow?

¿Qué propuso el psicólogo Herzberg?

¿Qué es la satisfacción laboral?

¿Cuáles son algunas críticas a la teoría motivación-higiene de Herzberg?

¿Por qué la teoría motivación-higiene puede ser incompleta?

¿Qué son las relaciones humanas?

¿En qué se basa el modelo de Vroome?

Según el modelo de Vroome, ¿qué fuerzas se combinan para motivar y determinar el comportamiento?

Según el modelo de Broome, ¿cómo toman decisiones los individuos sobre su conducta?

¿Qué determina la selección de un curso de acción en el modelo de Broome?

¿Qué demostró B. F. Skinner en sus experimentos con animales?

¿Cuáles son los seis tipos de personalidad según la teoría de la personalidad?

¿Qué establece la teoría de la atribución?

¿Quién identificó dimensiones en la atribución causal

¿Qué describe el concepto de "Locus" en la teoría de la atribución de Weiner?

¿Cuál es un ejemplo de una causa estable en la teoría de la atribución?

¿Cuáles son los motivos primarios según Tolman?

¿Cuáles son los motivos secundarios según Tolman?

¿Cuáles son los motivos terciarios según Tolman?

¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de motivación extrínseca?

¿Qué establece el teorema del establecimiento de metas?

¿Qué es el Test de Apercepción Temática (TAT)?

¿Cómo se define la inteligencia emocional?

Según Goleman, ¿cuáles son las cinco capacidades de la inteligencia emocional?

¿Cómo se divide la inteligencia emocional?

¿Cuál es la definición de satisfacción laboral?

¿Qué ocurre cuando los empleados están motivados?

¿Qué es el clima organizacional?

¿Cuáles son tres factores que miden el clima organizacional?

¿Qué es el clima laboral?

¿Cuál es una sugerencia clave para realizar una encuesta de satisfacción laboral?

¿Qué es la ira?

¿Qué es el amor?

¿Qué es la comunicación?

¿Cuáles son algunas barreras interpersonales en la comunicación?

¿Qué es la ansiedad laboral?

¿Cuáles son algunos de los factores que pueden producir estrés?

¿Cuáles son algunos de los síntomas del estrés?

¿Cuáles son algunos de los consejos para el mejor manejo del estrés?

¿Qué incluye el síndrome de la fatiga?

¿Cómo se puede dividir la fatiga acumulada?

¿Qué es el "CRM" y por qué se está implementando en las aerolíneas?

¿Qué nos proporciona el CRM?

La NASA en 1979 formó un departamento que se centró en mejorar la seguridad aérea. La investigación de la NASA presentó que la causa principal de la mayoría de los accidentes de aviación era fallas mecánicas.

¿Quién fue la primera aerolínea en desarrollar el CRM en la aviación comercial y en base a qué se desarrolló?

¿Qué matrícula es la más accidentada en el territorio nacional

¿Cómo se define el concepto de CRM?

¿Cuál es el objetivo del entrenamiento del CRM?

¿Cuál es el beneficio principal del CRM?

¿Cuántas generaciones de CRM han existido?

¿En qué generación fueron integrados y normalizados los procedimientos operacionales por parte de la Federal Aviation Administration?

Los Factores Humanos son el esfuerzo multidisciplinario para generar y compilar información acerca de las capacidades y limitaciones del ser humano, aplicando esta información al equipo, sistemas y procesos para la seguridad y eficacia administrativa