Quiz sobre NOM-011-TUR-2001

Froggy Jumps

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Pon a prueba tus conocimientos sobre la NOM-011-TUR-2001 y su impacto en la industria turística.

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ARACELY NAVARRO SILVA

México

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Quiz sobre NOM-011-TUR-2001


Froggy Jumps Quiz sobre NOM-011-TUR-2001Versión en línea Pon a prueba tus conocimientos sobre la NOM-011-TUR-2001 y su impacto en la industria turística. por ARACELY NAVARRO SILVA 1 ¿La NOM-011-TUR-2001 es obligatoria en? a Solo en B.C.S. b En todo el territorio mexicano c En el Noroeste de méxico 2 ¿a qué tipo de turismo está enfocada la NOM-011-TUR-2001? a Turismo de aventura b Turismo en general c Turismo cultural 3 ¿Qué organismo es responsable de la aplicación de la NOM-011-TUR-2001? a La Secretaría de Turismo. b La Secretaría de Salud. c La Secretaría de Economía. 4 ¿Qué aspecto de los servicios turísticos se evalúa según la NOM-011-TUR-2001? a Requisitos de seguridad información y operación de prestadores de servicios turísticos de aventura b La cantidad de empleados. c La satisfacción del cliente. 5 Según la NOM-011-TUR-2001, ¿Qué información deben de brindar los prestadores de servicios turísticos al turista? a Costos y formas de pago, plática informativa (Horarios, riesgos, documentos, medidas de seguridad) b La expansión de la infraestructura turística. c La mejora continua en la calidad de los servicios turísticos. 6 ¿Qué debe integrar el reglamento interno según la NOM-011-TUR-2001? a elementos vinculados con el comportamiento ambiental para el prestador de servicios ypara el turista b Evaluaciones periódicas de calidad. c Todo lo que los empleados deben hacer antes de preparar cada actividad 7 ¿Qué información se debe de solicitar al turista antes de cada actividad? 3 ejemplos a Fecha de la actividad, padecimientos físicos, escrito es bajo protesta de decir la verdad b Boucher de pago, pasaporte, datos del hotel c Datos de facturación, RFC, USO DE LA FACTURA 8 En caso de menores de edad, ¿quien firma de autorización para llevar a cabo la actividad? a Padre, Madre o tutor b Prestador de servicios turisticos c Dueño de la empresa 9 ¿Cuándo es responsable el prestador de servicios turísticos de accidentes durante el desarrollo de la actividad? a Cuando sea irresponsabilidad o negligencia del guía, así como por uso de equipos inadecuados. b Siempre c Cuando un turista no declara enfermedades previas 10 Para poder desempeñar este tipo de actividades los prestadores de servicios turísticos deben contar con: a Programas de capacitación, manuales de seguridad, seguros, reglamento interno, etc b Muchas ganas de trabajar c Servicio de alimentos y bebidas 11 ¿Qué debe incluir un manual de operación para los guías? 3 ejemplos a Mapas, reglamento y políticas b Nombre de la empresa, dirección y régimen fiscal c Imagen corporativa, diseño de marca y Branding 12 ¿Quién es el responsable de vigilar el cumplimiento por parte del personal y del turista de no extraer o dañar el patrimonio cultural y los recursos naturales? a El prestador de servicios turísticos b Las mamás de los turistas c El grupo de turistas 13 ¿Qué sucede si hay incumplimiento de la NOM-011-TUR-2001? a El prestador de servicios turísticos se hará acreedor a las sanciones previstas en la ley b El turista ya no podrá jamás visitar el área natural protegida c El grupo de turistas será multado

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Quiz sobre NOM-011-TUR-2001Versión en línea

por ARACELY NAVARRO SILVA

¿La NOM-011-TUR-2001 es obligatoria en?

¿a qué tipo de turismo está enfocada la NOM-011-TUR-2001?

¿Qué organismo es responsable de la aplicación de la NOM-011-TUR-2001?

¿Qué aspecto de los servicios turísticos se evalúa según la NOM-011-TUR-2001?

Según la NOM-011-TUR-2001, ¿Qué información deben de brindar los prestadores de servicios turísticos al turista?

¿Qué debe integrar el reglamento interno según la NOM-011-TUR-2001?

¿Qué información se debe de solicitar al turista antes de cada actividad? 3 ejemplos

En caso de menores de edad, ¿quien firma de autorización para llevar a cabo la actividad?

¿Cuándo es responsable el prestador de servicios turísticos de accidentes durante el desarrollo de la actividad?

Para poder desempeñar este tipo de actividades los prestadores de servicios turísticos deben contar con:

¿Qué debe incluir un manual de operación para los guías? 3 ejemplos

¿Quién es el responsable de vigilar el cumplimiento por parte del personal y del turista de no extraer o dañar el patrimonio cultural y los recursos naturales?

¿Qué sucede si hay incumplimiento de la NOM-011-TUR-2001?