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Etapa 2.- Generalidades del ConflictoVersión en línea
Examina aspectos generales del conflicto para distinguir su concepto, clases y tipos.
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Situación en la que dos o más personas perciben que sus posiciones o intereses están contrapuestos.
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Origen etimológico de la palabra conflicto
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Parte del conflicto que delimita a quien le corresponde solventar o solucionar el conflicto.
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Es el conflicto en si mismo o el origen de esta controversia.
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Parte del conflicto que corresponde a como se va a llevar a cabo la gestión de esta controversia concreta.
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Actividad orientada a contener el incremento del conflicto o reducir su intensidad, con el objetivo de llegar a un acuerdo.
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Afirma que la sociedad se divide en clases, las cuales son una realidad conflictual y relacional, sin la que no es posible concebir siquiera la existencia de la sociedad misma.
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Afirmaba que la violencia es un instinto humano en destrucción que debe conservar estas características porque es indispensable para la supervivencia.
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Conflicto que se basa en diferencias y entendidas entre intereses, opiniones, percepciones e interpretaciones.
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Se fundamenta en una comunicación errónea, una percepción equivocada, un malentendido.
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Es de intensidad moderada y mejora el desempeño de las partes, promueve la creatividad y la solución del problema.
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Aumenta la tensión en la relación de las partes y afecta su desarrollo normal y provoca angustia, malestar y necesita la agresión.
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Conflicto en el que hay intención de daño entre las partes.
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Conflicto en el que el daño no es efectivo y no esté en la intención de las partes
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En este conflicto las historias narradas son abiertas, hay interés por uno mismo y por el otro, no consiste ver quien gana si no solo salir del problema
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En este conflicto la historia que narra los implicados son erradas, ellos solo están interesados en ellos mismos, su posición es rígida y hay poco lugar de alternativas.
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Conflictos de relación de poder
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Son conflictos según su aparición
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Hace referencia al enfrentamiento entre distintos grupos u organismos sociales en defensa de sus intereses, en virtud del puesto que ocupan en la estructura social.
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Característica del conflicto en la que no se determinan fácilmente los factores emocionales involucrados.
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Característica del conflicto en el que no se mantiene estático ya que es producto de una interacción.
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Característica del conflicto en el que puede presentarse por el resultado paulatino que se va forjando en cada una de sus etapas y sobre todo por el resultado final.
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Es el orden correcto de las 4 etapas del conflicto:
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Según Robbins & Jude "en el proceso del conflicto es la presencia de condiciones que generan oportunidades para el surgimiento del conflicto" a que etapa se refiere
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Etapa del conflicto que es la parte del proceso en que los involucrados deciden de que se trata el conflicto, y es crítica porque la manera en que lo definan, determina la clase de resultados que los resolverá.
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Etapa del conflicto en que las intenciones influyen en las percepciones, emociones, comportamiento de la gente y estas intenciones son decisiones para actuar en una forma dada.
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En esta etapa se hace mención de el proceso de conflicto: comportamiento de las partes, reacción del otro, escalada y desescalada.
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En esta etapa el intercambio entre las partes en conflicto tiene consecuencias, pueden ser funcionales si el conflicto resulta en una mejora del desempeño del grupo, o disfuncionales si lo obstaculizan según Robbins & Jude.
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Las protestas son la consecuencia de que tipo de conflicto
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Según Thomas y Kilman son los estilos de comportamiento para enfrentar un conflicto
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