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Desafío de Atención al Cliente Cara a Cara

Froggy Jumps

Jugadas 7

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Sobre esta actividad

Pon a prueba tus conocimientos sobre atención al cliente cara a cara.

Creada por

Sara Niño

Colombia

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Top 10 resultados

#	Jugador	Acierto	tiempo
1	ANDRES FELIPE GOMEZ CASTRO 13 de Marzo de 2025	% 100	00:38
2	Lilia Soler 13 de Marzo de 2025	% 80	00:51

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Desafío de Atención al Cliente Cara a Cara


Froggy Jumps Desafío de Atención al Cliente Cara a CaraVersión en línea Pon a prueba tus conocimientos sobre atención al cliente cara a cara. por Sara Niño 1 ¿Cuál es la clave para una buena atención al cliente cara a cara? a Ignorar las quejas del cliente. b Hablar más que el cliente. c Escuchar activamente al cliente. 2 ¿Qué actitud debe tener un representante de atención al cliente? a Ser indiferente. b Ser empático y comprensivo. c Ser agresivo. 3 ¿Cómo se debe manejar una queja de un cliente? a Reírse del cliente. b Tomarla en serio y buscar una solución. c Desestimar la queja. 4 ¿Qué es fundamental al interactuar con un cliente? a Mantener contacto visual. b Mirar hacia abajo. c Usar el teléfono. 5 ¿Qué se debe evitar en la atención al cliente cara a cara? a Ofrecer soluciones rápidas. b Sonreír amablemente. c Interrumpir al cliente.