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Sobre esta actividad

Descubre términos clave sobre el proceso de resolución de conflictos y sus características.

Creada por

ANDREA MEDINA MELGAREJO
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Características y procesos de la mediaciónVersión en línea

Descubre términos clave sobre el proceso de resolución de conflictos y sus características.

por ANDREA MEDINA MELGAREJO
1

proceso de resolución de conflictos en el cual un tercero imparcial, conocido como mediador, facilita la comunicación entre las partes involucradas para llegar a un acuerdo mutuo y satisfactorio.

  
  
2

Persona que facilita la comunicación entre partes en conflicto para alcanzar un acuerdo.

3

Situación en la que dos o más partes tienen intereses, necesidades o deseos opuestos.

4

Resultado de una negociación en el que las partes implicadas llegan a un entendimiento mutuo.

5

Conjunto de etapas o pasos que se siguen para lograr un objetivo específico en la mediación.

6

Intercambio de información entre las partes, esencial para la resolución de disputas.

7

Método mediante el cual las partes discuten y buscan un resultado aceptable para todos.

8

Necesidades o deseos que motivan a las partes a participar en la mediación.

9

Proceso de encontrar una solución a un conflicto mediante el diálogo y la cooperación.

 
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