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FUNDAMENTOS DEL SERVICIO AL CIENTE

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Esperanza ARCINIEGAS URREA
Esperanza ARCINIEGAS URREA
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FUNDAMENTOS DEL SERVICIO AL CIENTE

por Esperanza ARCINIEGAS URREA
1

SOPORTESDEDEVOLUCION

2

MANEJOADMINISTRATIVO

3

DISPOSICIONDEAYUDA

4

ESTANDARDECALIDAD

5

SERVIOALCLIENTE

6

CONFIABILIDAD

7

DEVOLUCIONES

8

DOCUMENTOS

9

INTEGRIDAD

10

REGISTROS

11

ALMACENAR

12

CLIENTES

13

COMPRAS

14

VENTAS

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