Froggy Jumps ISO 9001Versión en línea Recordando la ISO por Tatiana 1 ¿CUÁL ES EL ALCANCE DE LA CERTIFICACIÓN – PROCESOS CORE? a PAB, PIN y PIA b PCA, PIN y PIA c REP, PIN y PIA 2 DOCUMENTO QUE DESCRIBE LA FORMA ESPECÍFICA DE LLEVAR A CABO UNA ACTIVIDAD O CONJUNTO DE ACTIVIDADES A TRAVÉS DE TAREAS, DE MANERA SECUENCIAL Y ORDENADA a Instructivo b Procedimiento c Registro 3 ES LA NECESIDAD O EXPECTATIVA GENERALMENTE IMPLICITA U OBLIGATORIA a Requisito b Calidad c Auditoria 4 ES EL INCUMPLIMIENTO DE UN REQUISITO DE LA NORMA, DE LA ORGANIZACIÓN Y/O LEGAL a No conformidad b Oportunidad de mejora c Observación 5 ACCIÓN INMEDIATA PARA ELIMINAR UNA NO CONFORMIDAD DETECTADA a Corrección b Análisis de causa-raíz c Acción correctiva