Froggy Jumps Aplicando el conocimiento de un empaty mapVersión en línea Revisa el video de empaty map, y contesta el cuestionario por Guadalupe Nieto 1 ¿Qué es el empaty map? a Herramienta que nos ayuda a conocer mejor a nuestros clientes b Es una herramienta de ventas c Es una herramienta de creatividad 2 De cuántos elementos se integra el empaty map? a seis b cinco c cuatro 3 ¿En qué consiste el qué oye? a Qué dicen las personas que lo influencian b ¿Cómo es su entorno? c ¿Qué compran? 4 ¿Qué ve? a ¿Cuáles son sus referentes en cuanto a información? b Qué medios de comunicación ve? c Qué piensa? 5 ¿Qué piensa y siente? a ¿Qué realmente le importa, cuáles son sus expectativas? b Cuáles son sus sentimientos? c Su lenguaje corporal 6 ¿Qué dice y qué hace? a Se refleja cómo se comporta nuestro cliente b Sus actitudes c Su relación con los demás 7 De acuerdo al ejemplo de qué tipo cliente es? a Un jóven b Un adulto c Un niño 8 Cuál es la conclusión del empaty map del ejemplo? a Aspecto de trabajo b Diversión c Familia 9 Te gustó el video a Si b No c neutral
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