Froggy Jumps Kuis Etika Komunikasi TeleponVersión en línea Uji pengetahuanmu tentang etika berkomunikasi melalui telepon dengan kuis ini! por Yanty Rotua Hutajulu 1 Apa yang harus dilakukan sebelum melakukan panggilan telepon? a Menyiapkan tujuan dan informasi yang diperlukan. b Langsung menekan nomor tanpa persiapan. c Mengabaikan waktu panggilan. 2 Mengapa penting untuk memperkenalkan diri saat menelepon? a Agar bisa berbicara lebih lama. b Agar penerima panggilan tahu siapa yang menghubungi. c Karena itu adalah aturan yang tidak penting. 3 Apa yang sebaiknya dihindari saat berbicara di telepon? a Mendengarkan dengan baik. b Berbicara terlalu cepat dan tidak jelas. c Menggunakan nada suara yang rendah. 4 Bagaimana cara menunjukkan kesopanan saat menelepon? a Bersikap acuh tak acuh. b Menginterupsi pembicaraan. c Menggunakan kata-kata sopan dan menghormati waktu lawan bicara. 5 Apa yang harus dilakukan jika tidak bisa mendengar lawan bicara? a Mengabaikan dan terus berbicara. b Menutup telepon secara tiba-tiba. c Meminta mereka untuk mengulangi atau berbicara lebih jelas. 6 Mengapa penting untuk menutup panggilan dengan baik? a Agar bisa segera beralih ke panggilan lain. b Karena itu tidak penting. c Agar komunikasi berakhir dengan sopan dan jelas. 7 Apa yang sebaiknya dilakukan jika menerima panggilan di tempat umum? a Berbicara keras-keras. b Berbicara dengan suara pelan dan mencari tempat yang lebih tenang. c Mengabaikan panggilan. 8 Apa yang harus dihindari saat berbicara dengan orang yang lebih tua? a Menggunakan bahasa formal. b Menggunakan bahasa yang tidak sopan atau meremehkan. c Bersikap ramah dan sopan. 9 Apa yang sebaiknya dilakukan jika panggilan terputus? a Membiarkannya tanpa menghubungi kembali. b Segera menghubungi kembali untuk melanjutkan pembicaraan. c Mengabaikan masalah teknis. 10 Mengapa mendengarkan aktif penting dalam komunikasi telepon? a Untuk memahami pesan dan merespons dengan tepat. b Agar bisa berbicara lebih banyak. c Karena itu tidak penting.
Crear