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Sobre esta actividad

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BRENDA VANESSA PULIDO PEREZ
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por BRENDA VANESSA PULIDO PEREZ
1 Amabilidad 2 Escucha activa 3 Realiza la tipificación en CRM - DIME 4 Brinda información completa y correcta 5 Navega correctamente en las herramientas de apoyo

Explicación

Debes mostrar Amabilidad y cercanía con nuestro cliente desde el momento en que saludas hasta que te despides

Escucha atentamente al usuario y no lo interrumpas cuando esté hablando. Recuerda que para que fluya la comunicación debemos permitir que el cliente exprese su solicitud lo más claro posible

 
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