Soporte Autenticación Facial

Froggy Jumps

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Sobre Froggy Jumps

4 veces realizada

Creada por

Yareni Itzel Cruz Bejarano

México

Top 10 resultados

1

Yareni Itzel Cruz Bejarano

12 de Julio de 2024

01:40

tiempo

100

puntuacion
2

TL356A Tania Lozano

10 de Julio de 2024

01:53

tiempo

100

puntuacion

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Froggy Jumps Soporte Autenticación FacialVersión en línea Ayuda a Remi a cruzar por Yareni Itzel Cruz Bejarano 1 ¿Qué debes de hacer en caso de que aparezca “NULL” en todos los campos de validación del Dashboard? a Se deberá reportar a segundo nivel notificando sólo al coordinador. b Se deberá reportar a soporte segundo nivel, notificando a Prevención de Fraudes. c No se reporta, sólo se le han validaciones al ejecutivo con base en la matriz de escenarios. 2 ¿Qué debes de hacer si se identifica un error de posible fraude en cualquier campo del Dashboard? a Solicitar Vo.Bo de Prevención de Fraudes. b Se debe de escalar a Service Desk. c Solicitar la validación nuevamente ya que podría tratarse de una mala captura del documento. 3 ¿Qué se debe hacer en caso de no localizar en Dashboard la orden proporcionada por el ejecutivo? a Se debe de refrescar la pantalla del dashboard hasta que aparezca b Se deberá solicitar realizarla autenticación con una nueva orden. c Se escala un incidente a Service Desk 4 ¿Qué se debe hacer en caso de requerir apagar facial por fallas masivas? a Se deberá anexar soporte y solicitar Vo.Bo de Prevención de Fraudes por correo electrónico. b Se apaga sin previa autorización a través de ASM c No se puede apagar por ningún motivo la autenticación facial 5 En la Matriz que aparece en formato excel, ¿Qué escenarios contempla? a Matriz Biom Facial Proceso b Matriz Biom Facial Dashboard c Matriz Biom Facial Proceso y Matriz Biom Facial Dashboard

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Soporte Autenticación FacialVersión en línea

Ayuda a Remi a cruzar

por Yareni Itzel Cruz Bejarano

¿Qué debes de hacer en caso de que aparezca “NULL” en todos los campos de validación del Dashboard?

Se deberá reportar a segundo nivel notificando sólo al coordinador.

Se deberá reportar a soporte segundo nivel, notificando a Prevención de Fraudes.

No se reporta, sólo se le han validaciones al ejecutivo con base en la matriz de escenarios.

¿Qué debes de hacer si se identifica un error de posible fraude en cualquier campo del Dashboard?

Solicitar Vo.Bo de Prevención de Fraudes.

Se debe de escalar a Service Desk.

Solicitar la validación nuevamente ya que podría tratarse de una mala captura del documento.

¿Qué se debe hacer en caso de no localizar en Dashboard la orden proporcionada por el ejecutivo?

Se debe de refrescar la pantalla del dashboard hasta que aparezca

Se deberá solicitar realizarla autenticación con una nueva orden.

Se escala un incidente a Service Desk

¿Qué se debe hacer en caso de requerir apagar facial por fallas masivas?

Se deberá anexar soporte y solicitar Vo.Bo de Prevención de Fraudes por correo electrónico.

Se apaga sin previa autorización a través de ASM

No se puede apagar por ningún motivo la autenticación facial

En la Matriz que aparece en formato excel, ¿Qué escenarios contempla?

Matriz Biom Facial Proceso

Matriz Biom Facial Dashboard

Matriz Biom Facial Proceso y Matriz Biom Facial Dashboard

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¿Qué debes de hacer en caso de que aparezca “NULL” en todos los campos de validación del Dashboard?

¿Qué debes de hacer si se identifica un error de posible fraude en cualquier campo del Dashboard?

¿Qué se debe hacer en caso de no localizar en Dashboard la orden proporcionada por el ejecutivo?

¿Qué se debe hacer en caso de requerir apagar facial por fallas masivas?

En la Matriz que aparece en formato excel, ¿Qué escenarios contempla?