Froggy Jumps Sabiduría animal (D)Versión en línea Conviértete en un genio del Reino Animal por UZIEL Reyes Escamilla 1 ¿Qué son los clientes finales? a Personas que compran productos para su propio uso b Personas que revenden productos c Empresas que venden productos 2 ¿Cuál es el objetivo principal al conocer a los clientes finales? a Ignorar sus opiniones b Satisfacer sus necesidades y preferencias c Aumentar los precios 3 ¿Por qué es importante segmentar a los clientes finales? a Para venderles productos genéricos b Para ignorar sus preferencias c Para ofrecerles productos personalizados 4 ¿Cuál es un ejemplo de un cliente final? a Una persona que compra un teléfono para uso personal b Un distribuidor mayorista c Una empresa que compra material de oficina 5 ¿Cómo se puede mejorar la relación con los clientes finales? a Escuchando sus comentarios y sugerencias b Ignorando sus quejas c No respondiendo a sus mensajes 6 ¿Qué estrategias se pueden utilizar para fidelizar a los clientes finales? a Programas de lealtad y descuentos exclusivos b Aumentar los precios constantemente c No ofrecer ningún beneficio 7 ¿Qué beneficios puede traer conocer a fondo a los clientes finales? a Mejorar la satisfacción y fidelidad del cliente b No tener impacto en las ventas c Empeorar la calidad de los productos 8 ¿Cuál es el papel de los clientes finales en el éxito de un negocio? a No tienen influencia en el negocio b Son fundamentales para el crecimiento y la rentabilidad c Solo generan costos 9 ¿Qué factores influyen en la decisión de compra de un cliente final? a Color del empaque, tamaño del logo, olor del producto b Precio, calidad, servicio al cliente c Opiniones de la competencia 10 ¿Cómo se puede medir la satisfacción de los clientes finales? a No prestar atención a sus opiniones b Adivinar lo que les gusta c Encuestas de satisfacción y comentarios directos
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