Desafío de Portabilidad ASCC

Froggy Jumps

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Sobre Froggy Jumps

6 veces realizada

Creada por

Yareni Itzel Cruz Bejarano

México

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1

Yareni Itzel Cruz Bejarano

28 de Febrero de 2024

01:34

tiempo

70

puntuacion

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Froggy Jumps Desafío de Portabilidad ASCCVersión en línea Pon a prueba tus conocimientos sobre la Portabilidad ASCC con este quiz. ¡Demuestra cuánto sabes! por Yareni Itzel Cruz Bejarano 1 ¿Cuál es la ruta para poder generar una portabilidad de una línea que se encuentra en ASCC? a Se debe generar un caso a través de la ruta Casos \| interacciones/crear b Ingresar al Portal de Portabilidad Distribuidores Matrix c Se debe generar un caso en inicio de interacción /caso 2 ¿Se puede generar un reverso de portabilidad en ASCC? a Sí, pero el caso debe levantarse en CRM b No, este proceso solo aplica para líneas que están cargadas en CRM c Sí, la línea debe encontrarse “Suspensión por Portabilidad Externa” 3 Tiempo máximo para que un cliente solicite un reverso de portabilidad. a 15 días hábiles posteriores a la portabilidad saliente. b 15 días naturales posteriores a la portabilidad saliente. c 5 días hábiles posteriores a la portabilidad saliente. 4 ¿Cuáles de las siguientes opciones aplica como validaciones ASCC para el tramite de portabilidad? a Línea activa, Sin solicitudes pendientes, Saldo mínimo de recarga $200 b Línea suspendida por portabilidad externa, Sin solicitudes pendiente c Línea activa, Sin solicitudes pendientes 5 ¿En cuánto tiempo queda la portabilidad de las líneas que se encuentran en ASCC? a 15 días hábiles b 24 hrs. hábiles c 48 hrs. hábiles 6 ¿Cuál es el objetivo principal de la Portabilidad ASCC? a Aumentar los costos de cambio de operador b Facilitar el cambio de operador manteniendo el mismo número telefónico c Eliminar la posibilidad de cambiar de operador 7 ¿Qué entidad es responsable de regular la Portabilidad ASCC en México? a Comisión Federal de Competencia Económica (COFECE) b Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) c Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) 8 ¿Qué información se requiere para solicitar la Portabilidad ASCC? a Número de serie del teléfono y marca b Número de línea a portar y datos del titular c Dirección de instalación del servicio 9 ¿Qué sucede con el saldo de prepago al realizar una portabilidad con ASCC? a Se duplica en el operador anterior b Se pierde c Se conserva en el nuevo operador 10 ¿Cuál es el costo para el usuario al realizar una portabilidad con ASCC? a Costo fijo de $1000 b Depende del operador c No debe haber costo para el usuario

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Desafío de Portabilidad ASCCVersión en línea

Pon a prueba tus conocimientos sobre la Portabilidad ASCC con este quiz. ¡Demuestra cuánto sabes!

por Yareni Itzel Cruz Bejarano

¿Cuál es la ruta para poder generar una portabilidad de una línea que se encuentra en ASCC?

Se debe generar un caso a través de la ruta Casos | interacciones/crear

Ingresar al Portal de Portabilidad Distribuidores Matrix

Se debe generar un caso en inicio de interacción /caso

¿Se puede generar un reverso de portabilidad en ASCC?

Sí, pero el caso debe levantarse en CRM

No, este proceso solo aplica para líneas que están cargadas en CRM

Sí, la línea debe encontrarse “Suspensión por Portabilidad Externa”

Tiempo máximo para que un cliente solicite un reverso de portabilidad.

15 días hábiles posteriores a la portabilidad saliente.

15 días naturales posteriores a la portabilidad saliente.

5 días hábiles posteriores a la portabilidad saliente.

¿Cuáles de las siguientes opciones aplica como validaciones ASCC para el tramite de portabilidad?

Línea activa, Sin solicitudes pendientes, Saldo mínimo de recarga $200

Línea suspendida por portabilidad externa, Sin solicitudes pendiente

Línea activa, Sin solicitudes pendientes

¿En cuánto tiempo queda la portabilidad de las líneas que se encuentran en ASCC?

15 días hábiles

24 hrs. hábiles

48 hrs. hábiles

¿Cuál es el objetivo principal de la Portabilidad ASCC?

Aumentar los costos de cambio de operador

Facilitar el cambio de operador manteniendo el mismo número telefónico

Eliminar la posibilidad de cambiar de operador

¿Qué entidad es responsable de regular la Portabilidad ASCC en México?

Comisión Federal de Competencia Económica (COFECE)

Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT)

Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT)

¿Qué información se requiere para solicitar la Portabilidad ASCC?

Número de serie del teléfono y marca

Número de línea a portar y datos del titular

Dirección de instalación del servicio

¿Qué sucede con el saldo de prepago al realizar una portabilidad con ASCC?

Se duplica en el operador anterior

Se pierde

Se conserva en el nuevo operador

¿Cuál es el costo para el usuario al realizar una portabilidad con ASCC?

Costo fijo de $1000

Depende del operador

No debe haber costo para el usuario

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¿Se puede generar un reverso de portabilidad en ASCC?

Tiempo máximo para que un cliente solicite un reverso de portabilidad.

¿Cuáles de las siguientes opciones aplica como validaciones ASCC para el tramite de portabilidad?

¿En cuánto tiempo queda la portabilidad de las líneas que se encuentran en ASCC?

¿Cuál es el objetivo principal de la Portabilidad ASCC?

¿Qué entidad es responsable de regular la Portabilidad ASCC en México?

¿Qué información se requiere para solicitar la Portabilidad ASCC?

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¿Cuál es el costo para el usuario al realizar una portabilidad con ASCC?