COMET 5.1 TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN EFECTIVA

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COMET 5.1 TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN EFECTIVAVersión en línea Completa el cuestionario con la respuesta correcta por herramientas digitales 1 1. Son de gran utilidad y pueden aplicarse tanto en la vida personal como en la laboral. a a) Técnicas asertivas b b) Comunicación en el trabajo c c) Productividad d c) Productividad 2 2. Servirá para mantener una buena comunicación con el entorno. a a) Técnicas asertivas b b) Comunicación en el trabajo c c) Productividad d d) Conocer y aplicar los recursos 3 3. Se trata de repetir el propio punto de vista de manera constante, con tranquilidad y sin entrar en discusiones. Debe considerarse que la otra persona no se sienta atacada, y se tiene la disposición a dar la razón en ciertos aspectos sin dejar de repetir los argumentos con la finalidad de que la persona quede convencida. a a) Técnica de disco rayado b b) Técnica del acuerdo asertivo c c) Técnica de la pregunta asertiva d d) Técnica del banco de niebla 4 4. Consiste en enfrentarse a críticas sin negarlas y sin contraatacar con otras críticas, es decir, dar la razón a lo que se considera cierto, pero sin entrar en discusiones. a a) Técnica de disco rayado b b) Técnica del acuerdo asertivo c c) Técnica de la pregunta asertiva d d) Técnica del banco de niebla 5 5. Se basa en incitar a la crítica para obtener información que será de utilidad para emplearla en la argumentación. Con ello se busca que la otra persona dé información y que externe qué quiere que se cambie. a a) Técnica de disco rayado b b) Técnica del acuerdo asertivo c c) Técnica de la pregunta asertiva d d) Técnica del banco de niebla 6 6. Radica en desplazar el tema de discusión hacia el análisis de lo que está ocurriendo entre ambas partes, es como salirse del contenido de lo que se habla para verlo desde fuera. a a) Técnica para procesar el cambio b b) Técnica del acuerdo asertivo c c) Técnica de la pregunta asertiva d d) Técnica de aplazamiento asertivo 7 7. Consiste en responder a las críticas admitiendo que se ha cometido un error o aceptando el contenido de la crítica, pero sin tomar actitudes defensivas, ansiosas o que demuestren enojo. a a) Técnica para procesar el cambio b b) Técnica del acuerdo asertivo c c) Técnica de la pregunta asertiva d d) Técnica de aplazamiento asertivo 8 8. En esta técnica se aplaza la respuesta hasta un momento en que se esté más tranquilo. a a) Técnica para procesar el cambio b b) Técnica del acuerdo asertivo c c) Técnica de la pregunta asertiva d d) Técnica de aplazamiento asertivo 9 9. Un diálogo abierto y claro, en donde de manera reiterada se expone qué se quiere obtener, permite una... a a) Comunicación efectiva b b) Aplicación de las técnicas c c) Expresión clara d d) Comunicación 10 10. A veces, un comentario fuera de lugar puede frenarse con una comunicación efectiva, que demuestre que se toman en cuenta __________________. a a) Los pensamientos b b) Las opiniones c c) Los sentimientos d d) Las intenciones

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1. Son de gran utilidad y pueden aplicarse tanto en la vida personal como en la laboral.

2. Servirá para mantener una buena comunicación con el entorno.

4. Consiste en enfrentarse a críticas sin negarlas y sin contraatacar con otras críticas, es decir, dar la razón a lo que se considera cierto, pero sin entrar en discusiones.

5. Se basa en incitar a la crítica para obtener información que será de utilidad para emplearla en la argumentación. Con ello se busca que la otra persona dé información y que externe qué quiere que se cambie.

6. Radica en desplazar el tema de discusión hacia el análisis de lo que está ocurriendo entre ambas partes, es como salirse del contenido de lo que se habla para verlo desde fuera.

7. Consiste en responder a las críticas admitiendo que se ha cometido un error o aceptando el contenido de la crítica, pero sin tomar actitudes defensivas, ansiosas o que demuestren enojo.

8. En esta técnica se aplaza la respuesta hasta un momento en que se esté más tranquilo.

9. Un diálogo abierto y claro, en donde de manera reiterada se expone qué se quiere obtener, permite una...

10. A veces, un comentario fuera de lugar puede frenarse con una comunicación efectiva, que demuestre que se toman en cuenta __________________.