Froggy Jumps Códigos de Gestión de AdminfoVersión en línea Selecciona la respuesta correcta y ayuda a llegar a la orilla a nuestro sapito por Lorena Bologna 1 Cliente no acepta ninguna de las opciones de pago a No Hubo Acuerdo b No se Continúa con la llamada c Llamada no Efectiva 2 Contesta tercero, no toma mensaje y no brinda línea adicional a Se dejó mensaje b Llamada no efectiva c Contacto Tel Titular 3 Pago pendiente por ingresar a El pago está trocado b El pago no registra y aún no transcurren los días de aplicación c El pago no registra y ya transcurrieron los días de aplicación 4 CRM Solicitud a Cliente Fallecido b Aplicación de Pagos Multiproducto c Todas las opciones 5 Solicitud Condonación a Realiza un abono a la Deuda b Cliente cumple con la totalidad del acuerdo c Finaliza la llamada 6 Consulta sin gestión a No acepta opciones de pago b El teléfono está dañado o fuera de servicio c El líder te pide que revisen un asunto puntual 7 Detener gestión temporalmente a Cliente solicita que no le cobren más b Cliente acepta un acuerdo de pago c Cliente se encuentra hospitalizado y no puede atender 8 Volver a Llamar Posible Compromiso a Cliente va manejando y no puede atender b Cliente informa que conoce su deuda que mañana paga y cuelga c Cliente lo solicita para confirmar si acepta o no el acuerdo de pago 9 Mensaje de Voz a Remite a buzón y dejamos mensaje b Se deja mensaje con tercero c No contestan 10 Transferencia al CES a Cliente solicita movimiento histórico de la tarjeta b Cliente informa fraude realizado con su tarjeta c Cliente solicita certificado de negociación
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