T5 - CHECKLIST FACILVersión en línea ¿Cómo reestablecer la contraseña de acceso? por Grupo Gomasa 1 ¿Qué es lo primero que se tiene que hacer para reestablecer la contraseña? a Levantar un ticket de soporte con el proveedor. b Solicitar una nueva contraseña al Coordinador (a) de Procesos. c Presionar el botón 'Olvidé mi contraseña' en la pantalla de inicio de sesión de la aplicación móvil. 2 ¿Qué dato se requiere para el envío de una nueva contraseña por parte de la plataforma? a Nombre b Teléfono c Correo 3 Si no es por medio de la plataforma, ¿de qué otra forma se puede tramitar una nueva contraseña? a Levantando un ticket de soporte con el proveedor. b Solicitándola al Coordinador (a) de Procesos. c Correo Explicación 1 Si por alguna razón olvidaste tu contraseña de acceso o simplemente necesitas reestablecerla, entonces lo primero que tienes que hacer es presionar el botón de 'Olvidé mi contraseña' en la pantalla de inicio de sesión de la aplicación móvil. 2 En la siguiente pantalla, deberás escribir la dirección de correo electrónico con la que accedes a la plataforma y presionar el botón de enviar, con lo cual, tras unos minutos, te llegará un correo electrónico con tu nueva contraseña. 3 Recuerda que también podrás tramitar una contraseña con el Coordinador (a) de Procesos directamente, por lo cual no será necesario que levantes un ticket de soporte en estos casos.
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