E3 - SERVICIOVersión en línea Esquema de Servicio por Grupo Gomasa 1 ¿Qué datos debes mencionar al saludar y darle la bienvenida al cliente? (Puedes seleccionar más de una opción) Selecciona una o varias respuestas a Estación b Marca c Combustibles d Nombre 2 ¿Qué información necesitas que te indique el cliente antes de proceder a realizar el despacho de combustible? (Puedes seleccionar más de una opción) Selecciona una o varias respuestas a Su número de cliente recurrente b El tipo de combustible que va a cargar c El medio de pago que va a utilizar d La cantidad de combustible que va a cargar e Sus datos fiscales 3 ¿Qué es lo que debes confirmar y verificar con el cliente antes de realizar el despacho del combustible? (Puedes seleccionar más de una opción) Selecciona una o varias respuestas a Estación y número de permiso b Carga y bomba en ceros c Marca y nombre d Sus datos fiscales e La cantidad de combustible que va a cargar 4 ¿Cuáles son los servicios que debes realizar obligatoriamente mientras se realiza el despacho de combustible? (Puedes seleccionar más de una opción) Selecciona una o varias respuestas a Revisión de la presión de las llantas b Revisión del nivel de aceite c Limpiar los parabrisas y medallón d Aplicación de abrillantador en las llantas 5 ¿Qué información debe proporcionarte el cliente para que puedas ayudarlo a generar su factura en el módulo de facturación? a Sus datos fiscales b Su número de cliente recurrente c Su medio de pago d Revisión del líquido de frenos 6 ¿Por qué es importante que te mantengas bandereando mientras no tengas más carros esperando? (Puedes seleccionar más de una opción) a Para indicar que se pueden acumular puntos premier en la estación b Para llamar la atención de clientes potenciales c Para promocionar la marca d Para indicar que la posición de carga está disponible e Revisión del líquido de frenos f Aplicación de abrillantador en las llantas
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