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Durante la historia de la humanidad el concepto de ____________________ ha formado parte de la vida diaria . Las estrategias y ____________________ que han adoptado las empresas han sufrido transformaciones y más con la apertura de los ____________________ internacionales y la globalización . Sin embargo , aun cuando la calidad es ____________________ de acuerdo al contexto y al país , las expectativas básicas de los clientes han prevalecido .
Es importante entender que la calidad es fundamental en la naturaleza humana y puede marcar la ____________________ entre productores . Hoy en día el establecimiento de ____________________ de calidad son parte esencial del Siglo XXI a tal grado que en estas últimas décadas ha propiciado la creación de mercados globales y de consumidores ____________________ de productos de calidad .
Por ejemplo , el término de calidad , evolucionado con los años , permitió a personajes como Henry Ford manejarlo incluso cuando el concepto no existía . Ford , aun sin estar consciente , descubre que podía obtener ____________________ de la ____________________ enfocando todos sus esfuerzos a la calidad de sus productos .
Dentro de las actividades de una organización el producto y servicio , la producción y los sistemas de prestación de servicios se ven inmersos en ____________________ de calidad que deberán entenderse como una corriente de ____________________ que buscará impregnar a toda la empresa .
Esta evolución que ha tenido el concepto de calidad ha sido insertada en las empresas líderes como parte de su ____________________ , configurándola como un modelo de ____________________ y un estilo de ____________________ . El objetivo fundamental de la calidad , desde la filosofía empresarial , busca satisfacer las ____________________ del consumidor .
Aunado a la apertura ____________________ y la ____________________ , la ____________________ ha aumentado considerablemente mediante el trabajo en cadena . El ____________________ , por su parte , y ante cualquier innovación exige que se cumplan los requisitos mínimos de calidad de los productos con base en el ____________________ de calidad que marca el productor . Por tal motivo , el ? control de calidad ? de los productos o servicios se ha vuelto una ____________________ casi policial , cuyo principal ____________________ es la de garantizar que el producto sea óptimo y cumpla con las ____________________ establecidas en las ____________________ de calidad .
Este concepto ha adquirido infinidad de interpretaciones , ya que esto estará sujeto al nivel de ____________________ del cliente .