1
											
							Proceso que pone en práctica una empresa para saber cómo actuar en el ambiente competitivo, el cual empieza reconociendo a sus competidores para determinar cuáles son sus principales objetivos, estrategias, puntos débiles y fuertes.
						
					
								
					2
											
							Conjunto de conductas emitidas por un individuo en un contexto impersonal que expresa los sentimientos, actitudes, deseos u opiniones de ese individuo que, generalmente, resuelve problemas inmediatos de la situación y minimiza la probabilidad de futuros (Caballo, 1986).
						
					
								
					3
											
							Son un tipo de contrato en el que una empresa cede a otra el derecho a la comercialización de ciertos productos o servicios de un ámbito geográfico determinado y bajo ciertas condiciones y con compensación económica.
						
					
								
					4
											
							Es una colaboración entre una o dos personas que se unen e interaccionan en grupo.
						
					
								
					5
											
							Es una actitud continua en el tiempo con el objetivo de satisfacer una necesidad u objetivo
						
					
								
					6
											
							Indica que algo no se puede o no debe tocarse
						
					
								
					7
											
							Es un fenómeno determinado en el cual se logran cambios significativos tanto en al área económica como social, dando una mejor solución a las necesidades de un empresa.
						
					
								
					8
											
							Valor numérico que provee una medida para ponderar el desempeño cuantitativo y cualitativo de un sistema, un individuo o una organización.
						
					
								
					9
											
							Representa los derechos de autor que se le conceden a los acreedores de una obra literaria, tema musical o artículo científico, entre otras.
						
					
								
					10
											
							Es un adjetivo que indica que te puede tocar o indica que se puede percibir de manera precisa y es la palabra opuesta a intangible
						
					
								
					11
											
							Es el punto de vista que se toma a la hora de realizar un análisis, una investigación, etc.
						
					
								
					12
											
							¿Cómo respondes a ésta frase? Si te caes de cara al suelo, al menos te estás moviendo hacia adelante (Richard Brabson).