Proceso de Retroalimentación Versión en línea Etapas del proceso de retroalimentación dentro de la evaluación de desempeño por Sandra Franco 1 Es muy importante en la primera etapa del proceso de retroalimentación: Selecciona una o varias respuestas a Agradecer el cumplimiento del evaluado en la asistencia a la citauego b Crear Rapport y generar un clima de confianza c Conversar de aspectos triviales que ayuden a que la comunicación sea más fluida d Presentar los resultados de la evaluación del desempeño 2 En esta etapa el evaluador define el propósito de la entrevista, que en este caso es explicitar: Selecciona una o varias respuestas a Los resultados de la competencia de orientación al logro b La manera como puede hacer mejor su trabajo c La manera como fue calificada cada competencia d Los temas a abordar; competencias evaluadas, objetivos y oportunidades de mejora. 3 Qué aspectos se evidenciaron en el momento de precisar el resultado cuantitativo de la evaluación Selecciona una o varias respuestas a La explicación de la escala de calificación empleada b El significado de cada puntaje de la escala de calificación c Explicar el puntaje obtenido, lo que dicho puntaje significa y la manera como fue obtenido el mismo d Ninguna de las anteriores 4 En esta etapa del proceso de retroalimentación,, expresamente frente a los resultados de los objetivos; se realiza lo siguiente: Selecciona una o varias respuestas a El evaluador expresa lo importante que es para la organización lo que el evaluado realiza b El evaluador indica la calificación obtenida en la competencia y lo que ello significa c El evaluador refuerza el puntaje obtenido por el evaluado con la información transmitida por un cliente d El evaluador reconoce el alcance y buen desempeño del evaluado y su equipo en relación con el objetivo de ventas 5 En la etapa del análisis de las brechas que aspectos fueron evidentes por parte del evaluado Selecciona una o varias respuestas a Generar un compromiso para cerrar las brechas de desempeño b Proponer alternativas de apoyo de parte de la organización c Tener claridad de las expectativas de desempeño esperadas d Todas las anteriores 6 En la etapa final de la retroalimentación de desempeño se evidenció por parte del evaluador Selecciona una o varias respuestas a Propuestas de mejoramiento de la labor del trabajador b Fijación de un espacio de seguimiento y avance de los resultados del trabajo c Reconocimiento del desempeño del trabajador y del aporte que hace a la organización d Todas las anteriores
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