Relacionar Columnas Gestion de Incidentes Versión en línea Relaciona columnas con las respuestas correctas por Diego Alejandro Amador Gonzalez 1 2 Incidente Grave 3 Gestor de incidentes 4 5 Proceso jerárquico de incidente 6 Escalas de tiempo 7 Modelo de Incidentes gestionar eventos informativos, alertas y errores Resolución y recuperación Plazos mas cortos y una mayor urgencia Monitorear la eficiencia del proceso y recomendar mejoras Actividades de logro y evidencias Mantener óptimos niveles de servicio, calidad y disponibilidad. ''TimeScales'' sirve para automatizar la prioridad de un incidente se basa en el impacto y la urgencia relativa a su importancia.
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