Rrecepción y Rervas UT 3

Relacionar Grupos

(1)

subdepartamento de consergería y comunicaciones

Descarga la versión para jugar en papel

Duplicar

Crear reto

Sobre Relacionar Grupos

turismo cultural

turismo

recepción

recepcion y reservas

cultura general

historia del turismo

relacioanar palabras

relacionar elementos

conserjeria

relaciona las funciones

formacion profesional

formacion profecional turismo

Edad recomendada: 18 años

2 veces realizada

Creada por

Andrea Valverde

España

Top 10 resultados

1

Guillermo Martínez

5 de Junio de 2020

00:46

tiempo

100

puntuacion

¿Quieres aparecer en el Top 10 de este juego?

Inicia sesión

para identificarte.

Crea tu propio juego gratis desde nuestro creador de juegos

Crear relacionar grupos

Compite contra tus amigos para ver quien consigue la mejor puntuación en esta actividad

Crear reto


Rrecepción y Rervas UT 3 Versión en línea subdepartamento de consergería y comunicaciones por Andrea Valverde 1 Conserje 2 Organización del dep. de conserjería 3 Funciones del conserje 4 Gestión de las comunicaciones 5 Pasos a seguir cuando el huésped llega con equipaje 6 Pasos a seguir cuando el huésped sale con equipaje Les Clefs d´Or Facilita información y apoyo a los clientes y supervisa al personal del departamento Depende de recepción y es común encontrarla en establecimientos de lujo Conserje Ayudante de conserje Bellboy Maletero Portero Valet parking Ascensorista Control ( llaves, espacios, objetos perdidos ) Información ( interna y externa ) Correspondencia y mensajes Equipaje Consigna Desembolso y Vehículos Atender llamadas con estándares establecidos Si la llamada es para un pax. se localiza la hb. y se la transfiere. De no estar se toma nota. Con mensajes se toma nota en un formulario diseñado para ello Existen dos formularios el original se le lleva al cliente y la copia se le deriva al conserje La facturación de llamadas dependerá si son internas ( Gratis ) nacionales o internacionales que tienen un cargo adicional Portero le da la bienvenida e indica recepción, descarga equipaje y pone etiqueta El conserje tiene el nº de bultos de cada cliente que llega Si hay coche se ofrece serv. de Valet parking Botones acompaña al cliente al chek-in Maletero va subiendo equipaje Dar feedback al conserje de incidentes. El huésped suele llamar para que le recojan el equipaje El maletero llega a la hb. ( llama, saluda y recoje el equipaje ) El maletero identifica con etiqueta y nº de hb. Apaga todo, retira llaves y deja el cartel de limpieza de hb. Durante la revisión se le avisará al conserje de posibles desperfectos.

Rrecepción y Rervas UT 3 Versión en línea

subdepartamento de consergería y comunicaciones

por Andrea Valverde

Conserje

Organización del dep. de conserjería

Funciones del conserje

Gestión de las comunicaciones

Pasos a seguir cuando el huésped llega con equipaje

Pasos a seguir cuando el huésped sale con equipaje

Les Clefs d´Or

Facilita información y apoyo a los clientes y supervisa al personal del departamento

Depende de recepción y es común encontrarla en establecimientos de lujo

Conserje

Ayudante de conserje

Bellboy

Maletero

Portero

Valet parking

Ascensorista

Control ( llaves, espacios, objetos perdidos )

Información ( interna y externa )

Correspondencia y mensajes

Equipaje

Consigna

Desembolso y Vehículos

Atender llamadas con estándares establecidos

Si la llamada es para un pax. se localiza la hb. y se la transfiere. De no estar se toma nota.

Con mensajes se toma nota en un formulario diseñado para ello

Existen dos formularios el original se le lleva al cliente y la copia se le deriva al conserje

La facturación de llamadas dependerá si son internas ( Gratis ) nacionales o internacionales que tienen un cargo adicional

Portero le da la bienvenida e indica recepción, descarga equipaje y pone etiqueta

El conserje tiene el nº de bultos de cada cliente que llega

Si hay coche se ofrece serv. de Valet parking

Botones acompaña al cliente al chek-in

Maletero va subiendo equipaje

Dar feedback al conserje de incidentes.

El huésped suele llamar para que le recojan el equipaje

El maletero llega a la hb. ( llama, saluda y recoje el equipaje )

El maletero identifica con etiqueta y nº de hb.

Apaga todo, retira llaves y deja el cartel de limpieza de hb.

Durante la revisión se le avisará al conserje de posibles desperfectos.

Rrecepción y Rervas UT 3

Relacionar Grupos

Descarga la versión para jugar en papel

Creada por

Top 10 resultados

Top juegos

Relacionar Grupos

ANIMALES VERTEBRADOS E INVERTEBRADOS

Relacionar Grupos

Diptongos e hiatos

Relacionar Grupos

RECURSOS LITERARIOS

Relacionar Grupos

Marcas de coches y países

Relacionar Grupos

adivina el equipo del jugador

Rrecepción y Rervas UT 3 Versión en línea

por Andrea Valverde

Conserje

Organización del dep. de conserjería

Funciones del conserje

Gestión de las comunicaciones

Pasos a seguir cuando el huésped llega con equipaje

Pasos a seguir cuando el huésped sale con equipaje