Relacionar Columnas Marketing DigitalVersión en línea Relaciona las columnas de acuerdo a los contenidos vistos en lección 1,2 y 3 por Guadalupe Mota 1 Es un proceso de planificación y operación, encaminado a crear una experiencia satisfactoria para los clientes que adquieren un producto o servicio. 2 Se dice que están compuestos por diversos elementos interrelacionados que trabajan conjuntamente y dependen unos de otros. 3 Es un modelo detallado de tu cliente ideal o potencial 4 Precio, producto, promoción y puntos de venta, son elementos de: 5 Es la acción que deseas que realice tu cliente cuando navega en tu sitio, puede ser comprar o suscribirse al newsletter. 6 Buscar desde tu móvil el producto en Internet para tener más información, preguntar en tus redes sociales y comprar en tiendas o en línea. 7 Elemento clave del marketing tradicional, es un análisis interno de las posibles estrategias de marketing tomando en cuenta las cuenta 4 Ps. 8 Son beneficios del Marketing Digital frente al Tradicional 9 Es una metodología que permite solucionar problemas de manera creativa e innovadora utilizando tecnología, así como estrategias de negocios viables, considerando las oportunidades de mercado 10 Es la regularidad con que un cliente consume tus productos y promueve tu marca. 11 Es la etapa del proceso de compra donde se revisan las ventajas y desventajas de diferentes productos que te interesan. 12 Es la representación del recorrido que sigue cada cliente en su proceso de compra. 13 ¿Por qué es importante realizar un mapa de experiencia del cliente? Las 4p´s Acciones del consumidor del Marketing 4.0 Fidelización Marketing Comunicación interactiva, costo accesible y mercado global. Desing Thinking Mapa de la experiencia del cliente Permite establecer estrategias de marketing para cada etapa del proceso de compra y no solamente una estrategia general. Ecosistema del mundo digital Avatar del cliente Marketing Mix Conversión Evaluación de alternativas
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