Relacionar Columnas Introducción a la gestión comercialVersión en línea Unidad 1. Aprendiendo a conquistar clientes por POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO EDUCACIÓN VIRTUAL 1 Un rechazo nunca debe ser considerado como una negativa… 2 Para que un cliente prospectado se convierta en prospecto… 3 La prospección es el elemento primordial… 4 La prospección inteligente consiste… 5 El funcionario postergador… 6 Momento crucial 7 Al escuchar con atención se eliminan… 8 Un servicio es confiable cuando al cliente se le suministra… 9 Imagen positiva 10 WOM Comportamientos que impiden captar con precisión los mensajes que los clientes intentan comunicar. Debe tener una necesidad de compra El cliente decide algo que puede tener resultados favorables u opuestos, como consecuencia de sus percepciones y evaluaciones. Espera el momento justo para ponerse en contacto con clientes potenciales. Constituye una poderosa herramienta competitiva. Identificar el mercado objetivo. Exactamente lo que se le ha prometido. Sin esta no surgirá la oportunidad de hablar con clientes nunca antes sondeados. Marketing boca a boca. Sino como información extra sobre un cliente potencial.
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