Relacionar Columnas Introducción a la gestión comercialVersión en línea Unidad 1. Aprendiendo a conquistar clientes por POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO EDUCACIÓN VIRTUAL 1 Al escuchar con atención se eliminan… 2 WOM 3 Momento crucial 4 Imagen positiva 5 Un rechazo nunca debe ser considerado como una negativa… 6 El funcionario postergador… 7 La prospección inteligente consiste… 8 Para que un cliente prospectado se convierta en prospecto… 9 La prospección es el elemento primordial… 10 Un servicio es confiable cuando al cliente se le suministra… Constituye una poderosa herramienta competitiva. Marketing boca a boca. Comportamientos que impiden captar con precisión los mensajes que los clientes intentan comunicar. Espera el momento justo para ponerse en contacto con clientes potenciales. Debe tener una necesidad de compra Identificar el mercado objetivo. Sino como información extra sobre un cliente potencial. Sin esta no surgirá la oportunidad de hablar con clientes nunca antes sondeados. Exactamente lo que se le ha prometido. El cliente decide algo que puede tener resultados favorables u opuestos, como consecuencia de sus percepciones y evaluaciones.
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