Relacionar Columnas Introducción a la gestión comercialVersión en línea Unidad 1. Aprendiendo a conquistar clientes por POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO EDUCACIÓN VIRTUAL 1 WOM 2 Momento crucial 3 Al escuchar con atención se eliminan… 4 La prospección es el elemento primordial… 5 La prospección inteligente consiste… 6 El funcionario postergador… 7 Imagen positiva 8 Para que un cliente prospectado se convierta en prospecto… 9 Un rechazo nunca debe ser considerado como una negativa… 10 Un servicio es confiable cuando al cliente se le suministra… Marketing boca a boca. Espera el momento justo para ponerse en contacto con clientes potenciales. Sin esta no surgirá la oportunidad de hablar con clientes nunca antes sondeados. Identificar el mercado objetivo. Constituye una poderosa herramienta competitiva. Comportamientos que impiden captar con precisión los mensajes que los clientes intentan comunicar. Debe tener una necesidad de compra Exactamente lo que se le ha prometido. Sino como información extra sobre un cliente potencial. El cliente decide algo que puede tener resultados favorables u opuestos, como consecuencia de sus percepciones y evaluaciones.
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