Relacionar Columnas Introducción a la gestión comercialVersión en línea Unidad 1. Aprendiendo a conquistar clientes por POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO EDUCACIÓN VIRTUAL 1 La prospección inteligente consiste… 2 Un rechazo nunca debe ser considerado como una negativa… 3 Momento crucial 4 Para que un cliente prospectado se convierta en prospecto… 5 WOM 6 El funcionario postergador… 7 Al escuchar con atención se eliminan… 8 La prospección es el elemento primordial… 9 Imagen positiva 10 Un servicio es confiable cuando al cliente se le suministra… Espera el momento justo para ponerse en contacto con clientes potenciales. Exactamente lo que se le ha prometido. Identificar el mercado objetivo. Constituye una poderosa herramienta competitiva. Marketing boca a boca. Comportamientos que impiden captar con precisión los mensajes que los clientes intentan comunicar. Debe tener una necesidad de compra Sin esta no surgirá la oportunidad de hablar con clientes nunca antes sondeados. Sino como información extra sobre un cliente potencial. El cliente decide algo que puede tener resultados favorables u opuestos, como consecuencia de sus percepciones y evaluaciones.
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