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Calidad en el Servicio

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Calidad en el Servicio

por Instituto Tecnisistemas
1

calidez cinco identificar ventaja variedad derech minimizar

a . Porcentaje de cliente que se pierde por recomendación de un amigo
b . El servicio se convierte en una ante la competencia por excelencia
c . Característica de la calidad en el servicio
d . Factor relevante en términos de medición
e . El 10% de los clientes se pierden por buscadores de
f . La medición permanente ayuda a la perdida de clientes
g . Genera impacto en el entorno efectividad
h . Orden :

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