Relacionar Columnas SisCal_Actividad S2Versión en línea ENCONTRAR LA PAREJA por UNITEC Virtual 1 Visión 2 Cliente 3 Mejora continua 4 Principios de gestión de la calidad 5 Riesgo 6 Auditoría 7 Satisfacción del cliente 8 Conformidad Aspiración de aquello que una organización querría llegar a ser, tal como lo expresa la alta dirección. Persona u organización (3.2.1) que podría recibir o que recibe un producto (3.7.6) o un servicio (3.7.7) destinado a esa persona u organización o requerido por ella. Percepción del cliente (3.2.4) sobre el grado en que se han cumplido las expectativas de los clientes. Cumplimiento de un requisito Actividad recurrente para mejorar el desempeño. Enfoque al cliente, liderazgo, compromiso de las personas, enfoque a procesos, mejora, toma de decisiones basada en la evidencia, gestión de las relaciones. Proceso (3.4.1) sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias objetivas (3.8.3) y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar el grado en que se cumplen los criterios de auditoría (3.13.7). Efecto de la incertidumbre
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