Relacionar Columnas SisCal_Actividad S2Versión en línea ENCONTRAR LA PAREJA por UNITEC Virtual 1 Mejora continua 2 Riesgo 3 Principios de gestión de la calidad 4 Auditoría 5 Satisfacción del cliente 6 Cliente 7 Visión 8 Conformidad Efecto de la incertidumbre Persona u organización (3.2.1) que podría recibir o que recibe un producto (3.7.6) o un servicio (3.7.7) destinado a esa persona u organización o requerido por ella. Cumplimiento de un requisito Aspiración de aquello que una organización querría llegar a ser, tal como lo expresa la alta dirección. Actividad recurrente para mejorar el desempeño. Enfoque al cliente, liderazgo, compromiso de las personas, enfoque a procesos, mejora, toma de decisiones basada en la evidencia, gestión de las relaciones. Percepción del cliente (3.2.4) sobre el grado en que se han cumplido las expectativas de los clientes. Proceso (3.4.1) sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias objetivas (3.8.3) y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar el grado en que se cumplen los criterios de auditoría (3.13.7).
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