1
Vivencias relacionadas que satisfacen las necesidades de los consumidores a través de servicios o productos.
2
Incomodidad o carencia prexistente del ser humano que puede ser fisiológica, de seguridad, entre otras.
3
Intangible que corresponde a suplir necesidades contratadas por los consumidores que no pueden ser satisfechas por ellos mismos.
4
Satisface las necesidades de los consumidores con productos y servicios, dentro de una experiencia inolvidable.
5
Lugar donde interaccionan compradores, vendedores, productos y precios.
6
Relación dinámica de adquisición de bienes o servicios por parte de los consumidores.
7
Tangibles que corresponden al grueso de la producción global dirigida al consumo masivo.
8
Apetencia del consumidor por un producto o servicio, a partir de su carencia, contando con medios para su adquisición.
9
Beneficio percibido por el consumidor en relación a la calidad, al servicio, al precio y a la experiencia ofrecida por una marca o producto.
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