Crear
Descargar
Descarga SCORM
Para ser utilizado en un LMS (Moodle, Blackboard...)
Descarga normal
Para ser publicada en una web o blog.
La descarga de juegos es una característica exclusiva para usuarios con un Plan Académico o un Plan Comercial.
Obtén ahora tu Plan Académico o Comercial y comienza a integrar tus juegos en tu LMS, web o blog.
Obtener Plan Académico
Si lo deseas, puedes descargar un juego de prueba aquí y probar su integración:
Compartir juego
Crucigrama
Crucigrama

Conceptos de Calidad y Servicio

Intégralo en tu plataforma
G. Classroom M. Teams
Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.
Descargar
Has superado el número máximo de juegos que puedes integrar en Google Classroom con tu Plan actual.

Para integrar tantos juegos como quieras en Google Classroom, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
Has superado el número máximo de juegos que puedes integrar en Microsoft Teams con tu Plan actual.

Para integrar tantos juegos como quieras en Microsoft Teams, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
La descarga de juegos es una característica exclusiva para usuarios con un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtén ahora tu Plan Académico o Comercial y comienza a integrar tus juegos en tu LMS, web o blog.

Si lo deseas, puedes descargar un juego de prueba aquí y probar su integración:

Obtener Plan Académico

Conceptos de Calidad y Servicio

Crucigrama

Jugadas 0
Crear copia

Sobre esta actividad

Conceptos clave de calidad y servicio

Creada por

Rosa Orozco
Rosa Orozco
Colombia

Descarga la versión para jugar en papel

Crea tu propio juego gratis desde nuestro creador de juegos
Compite contra tus amigos para ver quien consigue la mejor puntuación en esta actividad
Crear reto

Top juegos

 %
Anónimo
Anónimo
 %
%
%
Has superado el número máximo de juegos que puedes imprimir con tu Plan actual.

Para imprimir tantos juegos como quieras, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
Imprime tu juego
Conceptos de Calidad y Servicio
 

Crucigrama

Conceptos de Calidad y ServicioVersión en línea

Conceptos clave de calidad y servicio

por Rosa Orozco
1

grado en el que un conjunto de caractere1sticas cumplen con los requisitos.

2

Es la persona que adquiere productos y servicios, con la finalidad de suplir una necesidad.

3

es la capacidad de un negocio o empresa para crear estrategias que lo ayuden a adquirir una posicif3n vanguardista en el mercado. Se destaca la habilidad, recurso o conocimiento que dispone una empresa de la cual carecen sus competidores.

4

es la garanteda de que la informacif3n personal sere1 protegida para que no sea divulgada sin consentimiento de la persona. Dicha garanteda se lleva a cabo por medio de un grupo de reglas que limitan el acceso a sta informacif3n.

5

Son todas las comunicaciones de care1cter privado que llegan a las entidades, a tedtulo personal, citando o no el cargo del funcionario. No generan tre1mites para las instituciones.

6

es tener el espacio y tiempo suficiente para realizar una actividad o brindando un servicio al cliente eficiente, solucionando cualquier problema o inquietud que puede tener este sobre nuestro producto o servicio.

7

es la te9cnica que tiene una organizacif3n para desarrollar ciertas actividades que mejoren el proceso de servicio con un objetivo fijo la satisfaccif3n del cliente.

8

es actividad relacionada a cumplir un mismo objeto con una actividad destinad para cada una de las personas que la conforman establecie9ndoles tareas, roles o labores definidas para el rea asignada.

9

Es la forma en que tiene el cliente de mostrar su inconformidad con un servicio o producto que este adquiriendo.

4
3
7
8
5
6
1
9
2
 
¿Estás seguro que quieres abandonar la página?

Al abandonar la página perderás el progreso del juego.