Quiz: Consumos no reconocidos

Test

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Jugadas 11 %Acierto 71 Tiempo medio 01:18

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Consumos no reconocidos

Creada por

Elliant Nicolas Nieto Diaz

Colombia

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Top 10 resultados

#	Jugador	Acierto	tiempo
1	julian garcia 19 de Agosto de 2026	% 100	00:37
2	Valentina Martinez Riascos 19 de Agosto de 2026	% 100	00:59
3	Luisa Fernanda López arboleda 19 de Agosto de 2026	% 83	00:52
4	JAZMIN ANDREA ORTIZ FERNANDEZ 19 de Agosto de 2026	% 67	01:04
5	Mauricio 19 de Agosto de 2026	% 67	01:05
6	Angellissa 19 de Agosto de 2026	% 67	01:46
7	david mejia brand 19 de Agosto de 2026	% 50	01:28
8	Andre tabares 19 de Agosto de 2026	% 50	01:55

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este test esta basado en las diapositivas que pudimos ver con anterioridad, consta de 10 preguntas las cuales tienen alternativas para poder resolverlas.
Cultura general española

Ernest Serret

España

(101)

Responde las siguientes preguntas
Verbos irregulares en Inglés

Hélmer González Serrano

Colombia

(315)

Se presentan 10 preguntas, cada una con 4 opciones de respuesta. Seleccione la que considere correcta.


Quiz: Consumos no reconocidosVersión en línea Consumos no reconocidos por Elliant Nicolas Nieto Diaz 1 ¿Cuál de las siguientes preguntas hace parte de la validación del contexto del cliente? a ¿Dónde se encontraba cuando recibió las notificaciones? b ¿Quién autorizó la compra? c ¿Por qué no bloqueó antes la tarjeta? d ¿Por qué entregó sus datos personales? 2 Frente al posible reintegro del dinero, ¿qué se debe informar al cliente? a Que el dinero será reintegrado automáticamente. b Que el reintegro está garantizado. c Que el asesor decidirá si se devuelve el dinero. d Que depende de la investigación del área de seguridad y no está garantizado. 3 Al validar la compra en FirstData, ¿qué comando se debe utilizar? a TC01 b BLOQ c FRAU d ARLD 4 ¿Cuál de estos datos es obligatorio incluir en la descripción del radicado? a Contraseña del cliente. b Nombre del asesor que atendió el caso. c Número completo de la tarjeta. d Últimos 4 dígitos de la tarjeta. 5 ¿En qué caso se debe adjuntar una denuncia? a Cuando el cliente perdió la tarjeta. b Cuando la transacción corresponde a robo armado. c Cuando la compra fue por Internet. d En cualquier caso de consumo no reconocido. 6 ¿Cuál es la forma correcta de actuar frente a un posible fraude? a Bloquear únicamente la tarjeta de crédito. b Bloquear únicamente la tarjeta débito. c Bloquear tarjetas y canales en general, según corresponda, y entregar el proceso correcto de radicación. d Esperar el resultado de la investigación antes de realizar cualquier bloqueo.

Quiz: Consumos no reconocidosVersión en línea

Consumos no reconocidos

por Elliant Nicolas Nieto Diaz

¿Cuál de las siguientes preguntas hace parte de la validación del contexto del cliente?

¿Dónde se encontraba cuando recibió las notificaciones?

¿Quién autorizó la compra?

¿Por qué no bloqueó antes la tarjeta?

¿Por qué entregó sus datos personales?

Frente al posible reintegro del dinero, ¿qué se debe informar al cliente?

Que el dinero será reintegrado automáticamente.

Que el reintegro está garantizado.

Que el asesor decidirá si se devuelve el dinero.

Que depende de la investigación del área de seguridad y no está garantizado.

Al validar la compra en FirstData, ¿qué comando se debe utilizar?

TC01

BLOQ

FRAU

ARLD

¿Cuál de estos datos es obligatorio incluir en la descripción del radicado?

Contraseña del cliente.

Nombre del asesor que atendió el caso.

Número completo de la tarjeta.

Últimos 4 dígitos de la tarjeta.

¿En qué caso se debe adjuntar una denuncia?

Cuando el cliente perdió la tarjeta.

Cuando la transacción corresponde a robo armado.

Cuando la compra fue por Internet.

En cualquier caso de consumo no reconocido.

¿Cuál es la forma correcta de actuar frente a un posible fraude?

Bloquear únicamente la tarjeta de crédito.

Bloquear únicamente la tarjeta débito.

Bloquear tarjetas y canales en general, según corresponda, y entregar el proceso correcto de radicación.

Esperar el resultado de la investigación antes de realizar cualquier bloqueo.

Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.

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¿Cuál de las siguientes preguntas hace parte de la validación del contexto del cliente?

Frente al posible reintegro del dinero, ¿qué se debe informar al cliente?

Al validar la compra en FirstData, ¿qué comando se debe utilizar?

¿Cuál de estos datos es obligatorio incluir en la descripción del radicado?

¿En qué caso se debe adjuntar una denuncia?

¿Cuál es la forma correcta de actuar frente a un posible fraude?

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