Microtest: Equipos y Roles

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Preguntas sobre trabajo en equipo y roles

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Microtest: Equipos y RolesVersión en línea Preguntas sobre trabajo en equipo y roles por Capacitación Click Seguros 1 Cinco personas comparten e1rea, horario y jefe. Cada una tiene su meta individual y responde fanicamente por lo suyo. bfCf3mo debe describirse? a d) La distincif3n no tiene efecto pre1ctico. b c) Es un equipo, siempre que se lleven bien entre ellos. c b) Es un grupo de trabajo: no hay un objetivo comfan que ninguno pueda alcanzar solo, ni responsabilidad compartida por el resultado. d a) Es un equipo, porque comparten e1rea y objetivos. 2 En un e1rea se repiten los roces entre dos personas: ambas creen que cierta tarea le corresponde a la otra. bfCue1l es la causa me1s probable? a a) Una incompatibilidad de personalidades. b c) Una frontera de rol mal definida: no este1 claro df3nde termina lo de una y empieza lo de la otra. c d) Exceso de carga de trabajo. d b) Falta de disposicif3n al trabajo en equipo. 3 Un Ejecutivo entrega un expediente incompleto al e1rea que sigue en el proceso, y lo justifica diciendo que e9l ya hizo su parte. bfCf3mo debe entenderse? a a) Correcto: cumplif3 con su tarea individual. b c) Depende de si el e1rea siguiente se lo reclama. c b) Incorrecto: en una cadena de atencif3n, entregar incompleto no cierra una tarea, traslada el problema a una persona con nombre y retrasa al agente. d d) Es un tema del jefe, no del Ejecutivo. 4 Ante un error operativo, un coordinador concentra la revisif3n en identificar quie9n lo cometi3o. bfQue9 efecto produce con el tiempo? a c) Hace que los siguientes errores se escondan, y un error escondido termina llegando al cliente. b d) Reduce la carga de trabajo del e1rea. c a) Mejora la responsabilidad individual del equipo. d b) Ninguno relevante: es la forma habitual de revisar.

Microtest: Equipos y RolesVersión en línea

Preguntas sobre trabajo en equipo y roles

por Capacitación Click Seguros

Cinco personas comparten e1rea, horario y jefe. Cada una tiene su meta individual y responde fanicamente por lo suyo. bfCf3mo debe describirse?

d) La distincif3n no tiene efecto pre1ctico.

c) Es un equipo, siempre que se lleven bien entre ellos.

b) Es un grupo de trabajo: no hay un objetivo comfan que ninguno pueda alcanzar solo, ni responsabilidad compartida por el resultado.

a) Es un equipo, porque comparten e1rea y objetivos.

En un e1rea se repiten los roces entre dos personas: ambas creen que cierta tarea le corresponde a la otra. bfCue1l es la causa me1s probable?

a) Una incompatibilidad de personalidades.

c) Una frontera de rol mal definida: no este1 claro df3nde termina lo de una y empieza lo de la otra.

d) Exceso de carga de trabajo.

b) Falta de disposicif3n al trabajo en equipo.

Un Ejecutivo entrega un expediente incompleto al e1rea que sigue en el proceso, y lo justifica diciendo que e9l ya hizo su parte. bfCf3mo debe entenderse?

a) Correcto: cumplif3 con su tarea individual.

c) Depende de si el e1rea siguiente se lo reclama.

b) Incorrecto: en una cadena de atencif3n, entregar incompleto no cierra una tarea, traslada el problema a una persona con nombre y retrasa al agente.

d) Es un tema del jefe, no del Ejecutivo.

Ante un error operativo, un coordinador concentra la revisif3n en identificar quie9n lo cometi3o. bfQue9 efecto produce con el tiempo?

c) Hace que los siguientes errores se escondan, y un error escondido termina llegando al cliente.

d) Reduce la carga de trabajo del e1rea.

a) Mejora la responsabilidad individual del equipo.

b) Ninguno relevante: es la forma habitual de revisar.

Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.

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Cinco personas comparten e1rea, horario y jefe. Cada una tiene su meta individual y responde fanicamente por lo suyo. bfCf3mo debe describirse?

En un e1rea se repiten los roces entre dos personas: ambas creen que cierta tarea le corresponde a la otra. bfCue1l es la causa me1s probable?

Un Ejecutivo entrega un expediente incompleto al e1rea que sigue en el proceso, y lo justifica diciendo que e9l ya hizo su parte. bfCf3mo debe entenderse?

Ante un error operativo, un coordinador concentra la revisif3n en identificar quie9n lo cometi3o. bfQue9 efecto produce con el tiempo?

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