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Sobre esta actividad

Conceptos clave sobre la experiencia del cliente

Creada por

Victor Barrera
Victor Barrera
Ecuador

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Momentos de VerdadVersión en línea

Conceptos clave sobre la experiencia del cliente

por Victor Barrera
1

instante en el que cliente y empresa entran en contacto, y que, con base en ese instante, el cliente se forma una idea de la empresa, de la calidad del servicio y hasta de la calidad del producto.

2

plan que busque que esas experiencias del cliente sean positivas.

3

grado de excelencia de la atención y del producto.

4

artículo ofrecido por la empresa.

5

lugar para estacionar vehículos.

6

iluminación de los espacios.

7

limpieza de los espacios.

8

aplicación de una bienvenida del personal de ventas o caja.

9

empleado encargado de cobro en caja.

10

persona que atiende a clientes en ventas.

11

facilidad y tranquilidad al aparcar.

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instante en el que cliente y empresa entran en contacto, y que, con base en ese instante, el cliente se forma una idea de la empresa, de la calidad del servicio y hasta de la calidad del producto.

2

plan que busque que esas experiencias del cliente sean positivas.

3

grado de excelencia de la atención y del producto.

4

artículo ofrecido por la empresa.

5

lugar para estacionar vehículos.

6

iluminación de los espacios.

7

limpieza de los espacios.

8

aplicación de una bienvenida del personal de ventas o caja.

9

empleado encargado de cobro en caja.

10

persona que atiende a clientes en ventas.

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facilidad y tranquilidad al aparcar.

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